<p class="ql-block"> 当前正值疫情关键时期，济南兴华支行认真贯彻落实监管部门要求，坚持以线上渠道为主，组织开展消保宣传活动，提升社会公众金融安全意识，有效保护金融消费合法权益。</p> <p class="ql-block"> 网点周边老年客群居多，我们及时向到店客户分发消保宣传折页，普及防诈骗等金融知识。网点电视屏幕循环播出消保知识动画，通过生动有趣的方式向客户展示金融诈骗陷阱，如何守护钱袋子的安全，深受客户好评。</p> <p class="ql-block"> 创新载体形式，提升宣传质效。为满足特殊时期的金融知识需要，济南兴华支行员工根据社会公众的实际需求，利用云工作室、朋友圈、微信群等积极普及防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，帮助其足不出户享受金融服务。通过线上金融知识宣传工作，扩大受众覆盖面，有效提升风险责任意识和风险管理能力。</p> <p class="ql-block"> 当前，因疫情原因我网点及时利用朋友圈向客户推荐“中国建设银行客户服务”微信公众号，让客户线上即可办理身份证有效期更新、开户行查询等业务，有问题可以及时咨询，享受7*24小时的线上咨询服务，让广大客户疫情期间足不出户享便捷服务！</p> <p class="ql-block"> 疫情防控是一场阻击战，也是一场总体战，金融知识宣传和消费者保护工作不能缺位。兴华支行将积极践行国有大行的责任担当，持续加大金融知识宣传，普及金融消费者享有的八项法定权利，夯实金融消保工作责任，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，有力彰显建行担当。</p>