“城市清理大师”——让城市运转不卡顿 九里堤中队工作简报

金牛·九里堤

　　作为生活工作都离不开手机的“低头族”，众所周知，手机用久了会卡顿，“手机清理大师”可以为手机清理垃圾保证手机运转流畅；作为生活工作都在城市的“打工人”，有没有想过，城市运转久了会不会卡顿？“城市清理大师”可以为城市正常运转保驾护航。

　　早上8：00，我们的“城市清理大师”已经集结完毕，准备开始为城市的运转“抵抗卡顿”。

　　城市的出行难题“最后一公里”，因为共享单车的横空出世而得到解决，但是高峰期单车秩序混乱、淤积阻碍行人、车辆通行、占压盲道等等问题也给城市带来新的问题，我们的“城市清理大师”让出行“最后一公里”变成“最美一公里”。

　　世间万物美食不可辜负，烟火味道藏在市井之间，“人间烟火气，最抚凡人心。”，“城市清理大师”二十四小时运转，确保烟火气抚心不烦心。

中队长带队油烟专班加强用餐高峰时段油烟管控，确保餐饮店铺后厨密闭，油烟净化器正常开启。 坚持做好餐饮油烟排放整治，确保每天巡查10-20家（每月完成辖区一轮全覆盖检查），重点针对未安装油烟净化设施或设施未正常运行的情况督促整改或实施查处，同时即时更新台账，实时掌握检查及整改情况。 建立油烟治理专班微信工作群，加班加点加强巡查，即时沟通检查情况，做好检查点位照片存档，建立完善工作记录。 持续进行全天候“微服务”，“城市清理大师”以一对一服务为突破口，以日常管控与突出问题相结合的方式，逐步消除辖区“烟火气”烦人心现象。 “网上访民意，网下解民忧。”，网络理政工作开展的同时即实现了从网络问政到网络理政的转变，为城市管理服务与群众之间搭建起了沟通的桥梁，第一时间获取群众的诉求也是城市管理工作的“晴雨表”，通过定期对网络理政案件大数据的梳理分析，研判城市管理工作的重点方向，为建立“畅通民意、商居共治”的新格局奠定基础。 分管领导与综合行政执法局监督中心主任及第三方公司交流探讨网络理政与数字化城管工作。重点讨论如何用现代数据分析技术主动寻找工作短板，提前预防可能出现的问题，做到早预判早处置，压发高频件，提升满意率。 执法中队长及中队干部接网络理政件后第一时间到现场了解情况并及时处置。做到案件全受理、全程可追溯、问题全答复。“城市清理大师”力争问题台账全清零。

　　“数字化城管”——让生活更美好。数字化监督员奔波在划定的“责任田”里为城市“体检”，一张无形的网络就此形成，每个细节、每个角落都会被关注，小到一块松动、残缺的地砖，一个凸起的井盖，大到违规堆放的建筑垃圾，在这个城市中几乎双眼所能看到的问题都会在数字化城管案件中出现。365天每天100余条的案件，就代表着辖区100余个问题，每一个问题都需要“城市清理大师”及时处置、规范处置，每天坚持“动态清零”。

　　中队干部带队处置数字化“疑难杂症”案件，“城市清理大师”必须做到水、电、气、泥瓦“四通”。

“城市清理大师”以“门前三包”专项整治为重要抓手，引导商家“管小家，美大家”，商家要做到"包市容、包卫生、包监督"，如果发现违规行为，鼓励商家第一时间举报。推动门前三包工作由重宣传、重签约向重执行、重履约转变。推动形成“人人关心城市管理、个个投身城市管理”的浓厚氛围。

　　“城市清理大师”持续强化辖区小广告的清理整治，中队干部带队，发现一处清理一处，确保小广告不上杆不上墙，发扬耐心、细心的“绣花”精神，为居民打造一个整洁有序的生活环境。

占道经营、违规流动摊点等影响市容环境卫生的同时存在食品卫生安全隐患，也会带来油烟、噪音扰民，交通不畅诸多问题，“城市清理大师”通过规范城区沿街店面、流动摊点经营秩序，提升市容环境卫生，保障食品安全，规范交通秩序，改善市容环境。 持续推进违法建设查处工作，按照查处流程向当事人送达相关文书。针对存量违建一案一策，有序推进逐步消除。

　　中队长带队联合派出所入户进行违建现场取证。

城市要发展要建设，人民也要环保要安静。“城市清理大师”坚持做好监管巡查，加强辖区在建工地及占道施工的巡查管控，确保规范工地施工管理，避免施工扬尘污染大气环境，避免违规夜间施工噪音扰民，督促工地做好渣土密闭和建筑垃圾消纳。

城市管理不缺位，疫情防控不放松。分管领导及中队长多次召开核酸样本转运工作部署会，反复研判大规模核酸检测压力测试样本转运方案及路线，中队干部分社区分点位分路线，带队跟车测试线路科学性时效性，落实采集点位实际位置、情况，保证样本转运安全有效，确保核酸检测顺利进行。

分管领导协调核酸检测医废集中存储点位事宜。 联合派出所对疫情期间违规营业商家进行约谈。 中队长及中队干部轮班带队持续对相关文件要求场所进行关停巡查。 严格落实相关文件要求，确保每周每天完成各类别人员核酸检测通知、督促及结果收集工作，按时上报相关数据，并坚持每天建立检测台账，做到通知到位、督促到位、结果收集到位。 鼓励商家进行从业人员核酸检测公示，配合相关检测要求，完成检测任务并在微信群按时上报，同时对结果进行公示。 协助街道完成防疫物资的运输与装卸工作，前线、后勤两手抓，两手都要硬。

　　风雨中依然乐观坚守。

我们的“城市清理大师”每天用双脚去丈量，用双眼去发现，用双手去改变，用真心去热爱，这就是我们共同生活的城市，值得我们去守护每一寸土地的地方。

　　万家灯火时，我们在路上，为了维持城市的经营秩序，为了不让游商占道堵塞交通，为了人民在后疫情时代的健康安全，为了这个城市的种种……我们一遍又一遍的走在每天重复无数次的道路上。

单车乱了又理，理了又乱，手机清了又卡，卡了又清……尽管城市管理工作每天动态归零，但是我们依然无怨无悔，默默值守。每天充电满血复活，做好“城市清理大师”，保障城市运转“不卡顿”，城管人永远在路上。