<p class="ql-block">招聘 | 咸阳市12345政务服务便民热线受理坐席</p><p class="ql-block">遇见咸阳</p><p class="ql-block">15小时前</p><p class="ql-block">平台概况</p><p class="ql-block">咸阳市12345政务服务便民热线于2014年7月开通，是受理群众政策咨询、意见建议、投诉举报、非紧急类求助的公共服务平台，在方便群众诉求、加强效能建设、服务领导决策、展示政府形象等方面承担着重要作用。现因业务发展需要，咸阳市12345政务服务便民热线现面向社会公开招聘若干名平台受理人员。</p><p class="ql-block">一、招聘条件</p><p class="ql-block">受理坐席：30人</p><p class="ql-block">二、工作内容：</p><p class="ql-block">1、受理群众通过不同渠道反映的诉求及问题，记录并进行分类处理。</p><p class="ql-block">2、并线运行的其他部门服务热线的接听。</p><p class="ql-block">3、集中反映问题、重大问题的及时汇总及上报。</p><p class="ql-block">4、积极参加业务培训及学习，提升自身业务能力。</p><p class="ql-block">5、对部门上报的办件处理结果及时跟进回访，核实反映人对处理结果的满意度。</p><p class="ql-block">6、针对反映人对处理结果的满意度，判断合理性，采取相应的处理方式。</p><p class="ql-block">三、任职要求：</p><p class="ql-block">1、大专及以上学历，熟悉办公软件基本操作，专业不限。</p><p class="ql-block">2、普通话标准，能听懂陕西方言。</p><p class="ql-block">3、有耐心、细心，条理清晰。</p><p class="ql-block">四、工作时间：</p><p class="ql-block">24小时倒班制，周末及节假日轮休。</p><p class="ql-block">五、薪资福利：</p><p class="ql-block">1、底薪3000+计件奖金+餐补+夜班补贴。</p><p class="ql-block">2、缴纳五险。</p><p class="ql-block">3、月度评优奖励，年终奖励。</p><p class="ql-block">4、每月组织团建活动。</p><p class="ql-block">六、联系电话：</p><p class="ql-block">邱女士18691979972</p><p class="ql-block"><br></p>