这次体验了一次东营胜利机场的贵宾要客服务,东营胜利机场,位于中国山东省东营市垦利区永安镇商飞大道,距东营市人民政府和莱州湾均为12.5千米,为4D级国内支线机场、中国商飞东营民机试飞基地。 这次的体验感觉非常不错,原本一直以为作为4D级别的机场是不会有配置专属的独立贵宾楼区域的,应该和很多的小机场一样,是直接在机场大厅区域划分出来一块作为贵宾区域,也不会给客人提供太多的服务。<div><br></div><div>胜利机场确实是不错,不只是配置了专属的独立贵宾楼区域,还提供了贵宾VIP停车位,贵宾区还有专门的餐厅可以提供用餐,真的非常不错,这些服务配置都快要追上一线城市的那些大型机场了,真的很难相信这是4D级别支线机场的服务配置。<br></div> 胜利机场这里是有独立的贵宾楼区域的,所以前往的话是不需要跑到机场大厅的,可以直接开车过去贵宾区域,贵宾中心这里也是提供VIP停车位的,所以开车过去是真的非常方便,而且,最主要的是只有开车前往才能够享受到完整的贵宾服务。 贵宾中心都会提前安排好服务人员在贵宾大楼门口提前等待迎接客人的,当客人到了贵宾大楼门口,服务人员就会热情的上来服务,主动的拉取行李,主动开车门这些,并且会一路把客人引导到贵宾中心的前台处完成登记和业务办理,再引导到贵宾厅位里才会回去。 前台的业务办理也是很快的,基本上所有的业务都可以交个服务人员去代为办理或者协助办理,真的非常方便,并且对于选座位的要求,前台这里也会尽可能的来满足客人的需求,别的行李托运啊,打印登机牌这些,都可以直接交给服务人员去办理,业务办理好后就安排厅位休息了。 或许是因为是4D级别支线机场,过往的客人不是很多,能够来到这贵宾区域的客人就更少之又少了,所以,这次的休息厅里没有看到别的客人,再一次单独的享受一个厅位的服务,可以好好的休息一会儿,确实非常不错。<br><br> 贵宾休息室里是有配置一名或者多名的服务人员的,这个主要还是看来到厅位的客人数量来定的,这次在厅位里也享受到这个一对一的服务,很多的机场贵宾区域其实厅位里并没有安排服务人员,大多都是在厅位里安装呼叫器之类的,在需要服务的时候你要呼叫服务人员才能够享受到服务,这种厅位配置专属的服务人员就完全不同了,所有的服务都是主动服务的,不需要去呼叫,也不需要去等待。 在厅位里入座后服务人员会端上来一些小零食、小饼干这些,并会主动询问需要喝什么饮料,厅位里提供的饮料品种还是很多的,热饮和普通汽水饮料都有,热饮的话就只有茶水可以选择,普通饮料的话选择还是蛮多的,各种汽水啊,苏打水这些都是很齐全的。 贵宾厅里还十分贴心的为客人准备有各种的杂志和报纸,方便客户等候着无聊的时候可以看看杂志这些,不过估计应该很少有客人会去翻番这些报纸,除非真的是太无聊了,才会过去翻番杂志看看。 现在很多的各种休息厅、贵宾室,都有配置这个办公区域,好多头等舱都给配置上了,所以这个最高规格的独立贵宾楼区域当然也是在休息室里给客人配置了单独的办公区域,这个就非常适合没带电脑,或者电脑出现故障的朋友应急使用一下,搞个表格,弄个PPT还是很方便的。 到差不多登机的时候,会有服务人员过来带领去过独立的安检,并送往登机口登机,这次没有安排乘坐考斯特登机,是直接带领着走的廊桥,远机位的话应该还是会安排考斯特摆渡车送往登机的。<br><br><br><br>依旧是安排的优先登机服务,不排队,不等候,独立安检一过,直接上廊桥登机,非常迅速,真的能够节省下来不少各种排队等候的时间,所以这个贵宾服务还是非常值得的,毕竟时间最宝贵嘛。