<p class="ql-block">尊敬的小区业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好！曲江公馆物业服务中心感谢全体业主/住户一直以来对物业工作的支持与理解！</p><p class="ql-block"> 为了创造更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平及质量，曲江公馆物业服务中心现将2022年3月工作简报呈现于您，以便您能全面的了解我们的日常工作，同时欢迎您提出宝贵的意见或建议。</p> 项目篇 <p class="ql-block"> 2022年3月29日中午，曲江公馆物业服务中心收到一期4号楼2单元业主送来“尽心尽职，服务周到”锦旗一面，感谢物业工作人员在疫情期间的辛苦付出，并对物业服务工作提出高度赞扬。</p><p class="ql-block"> 在此，物业服务中心也感谢业主对我们工作的肯定和认可，我们会继续努力，全面提升服务品质，为广大业主提供更优质的服务。</p> 疫情防控 刻不容缓 <p class="ql-block"> 3月初，西安市再次出现新冠病毒确诊病例后，为快速阻断疫情传播，保障广大业主生命安全和身体健康，<span style="font-size: 18px;">物业服务中心配合108坊社区和包抓单位组织全体业主开展核酸检测工作共六次。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 为</span>进一步加强疫情防控工作，小区各门岗持续开展测体温和扫健康码、行程码“两码联查”工作，检查口罩佩戴情况等防控措施，重点排查上海、苏州、吉林来陕人员，并继续做好公共区域消毒、消杀工作。</p> <p class="ql-block">组织全体业主进行核酸检测共6次</p> <p class="ql-block">公共区域日常消毒、消杀</p> <p class="ql-block">对进入小区人员，各门岗严格落实“两码联查”工作</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 客户服务中心员工真诚地为业主提供各类居家咨询，跟进报修及相关事宜协调工作，每天巡查公共区域，发现问题做好登记并及时处理，用心做好贴心管家的服务工作。本月前台接业主来电来访440例，工程派单168例。</p> <p class="ql-block">对居家隔离人员张贴温馨提示；对行动不便的老人带医护人员上门做核酸检测</p> <p class="ql-block">向广大业主宣传垃圾分类知识</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程人员每日检查园区电梯房、水泵房、供电房等设施设备的运行情况，及时维修公共区域损坏的设施设备，按期完成各项保养工作，确保小区设施设备处于最佳的运行状态。</p> <p class="ql-block">疏通园区污水管道</p> <p class="ql-block">对车库漏水部位进行开槽引流工作</p> <p class="ql-block">对公共区域脱落石材进行加固处理</p> <p class="ql-block">对公共区域日常维修</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 保洁人员每天除了日常的清洁工作外，还每天对公共区域进行消杀，对小区高大树木、草坪进行修剪、裸露草坪进行补种等，为业主提供整洁舒适的生活环境。</p> <p class="ql-block">对园区草坪裸露位置栽植麦冬草</p> <p class="ql-block">春暖花开对越冬植物进行搬移</p> <p class="ql-block">对园区草坪、绿植进行修剪、打药病虫害防治</p> 秩维篇 <p class="ql-block"> 加强小区的安全管理，加强外来进出人员身份核实登记，公共区域巡查，严格落实门岗的岗位工作，定期进行员工岗位知识、服务礼仪等培训；每月进行消防设施设备器材检查、保养和清洁，确保设备运行正常。</p> <p class="ql-block">秩序维护部日常例会</p> <p class="ql-block">对消防器材使用方法进行培训</p> 清明节“文明祭扫平安清明”倡议 <p class="ql-block">尊敬的小区业主/住户：</p><p class="ql-block"> 大家好！</p><p class="ql-block"> 时值一年芳草绿，又是清明踏青时。清明节是中华民族祭奠先人缅怀先烈的传统节日，同时也是森林火灾的高发时期。为全力确保清明期间的疫情防控和森林防火工作，打好打赢防疫防火“双防战”，我们向全体业主倡议： </p><p class="ql-block"> 一、做森林防火的宣传者</p><p class="ql-block"> 要牢固树立“森林防火、人人有责”的意识，自觉当好森林防火的宣传员，积极向家人、亲友宣传森林防火的重要性，认识到森林火灾的严重性，形成人人参与、全民支持、群策群力、群防群治的森林防火浓厚氛围。</p><p class="ql-block"> 二、做文明祭祀的倡导者</p><p class="ql-block"> “思亲莫使烟火扰，文明平安敬先辈。”自觉摒弃不文明的祭祀方式，破除上坟烧纸、燃香烛、放鞭炮等陈规陋习，提倡鲜花祭祀、植树祭祀、网上祭祀等文明简约又符合疫情防控要求的祭祀方式，积极营造文明祭祀的良好风尚。</p><p class="ql-block"> 三、做绿色家园的守护者</p><p class="ql-block"> 要切实提高疫情防控和森林防火安全意识，严格按照有关规定，自觉接受工作人员的检查和管理，不携带火种和易燃易爆物品进入林区，不在林区烧荒燎堰、焚烧秸秆等一切野外用火行为。一旦发现，立即报告。</p><p class="ql-block"> 让我们一起行动起来，齐心协力，文明祭祀，严防山火，保护森林，共同践行“绿水青山就是金山银山”的理念，打好防疫防火“双防战”，为我们的森林资源安全和生态宜居做出积极贡献。</p><p class="ql-block"> 曲江公馆物业服务中心 </p><p class="ql-block"> 2022年3月31日 </p> <p class="ql-block"> 您的满意是我们最大的动力，我们每一次的提升都离不开您的支持与配合，对我们工作中存在的不足，我们会竭尽所能的进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做得更好！让我们共同携手营造曲江公馆的美好未来！</p><p class="ql-block"> 曲江公馆物业服务中心热线电话：029-88669001，24小时诚挚为您服务！</p>