<p class="ql-block"> 2022年3月29日，周二，这对于中国农业银行微山新河街分理处的网点员工来说，本是一个普通的工作日，却因为客户的一个举动而显得格外特别。</p><p class="ql-block"> 下午3点11分，农行微山新河街分理处大厅迎来一位匆忙的客户，客户一路小跑到网点门口，进门便放下一兜零食，没等网点员工反应过来，就匆忙离去。这是怎么了呢？</p><p class="ql-block"> 原来，这位客户是本网点的对公账户法人，三年前该对公账户已销户。前些天，该客户到网点咨询，能否打印已销账户的明细，因一些账务问题，需打印开户日到销户日的所有账户流水。内勤行长张珏查询后告知客户可以打印，网点柜面经理张文硕便按客户要求，查询打印了2013年至2019年的明细，因时间跨度大，明细多，打印时间久，未让客户在网点等待，打印完成后，通知客户来取走。客户拿到账户明细后，又提出，希望明细单独一年一年的打印，而不是几年连续一起打印。柜面经理张文硕按照客户要求，经过多次移动授权，一年一年隔开，重新查询打印该账户的明细。客户拿到后，满意而归。</p><p class="ql-block"> 3月29日，该客户的社保卡出现了一些问题，再次到我网点咨询。网点营销主任孟亚洲热情接待，顺利解决了客户的问题，客户再次满意离开。</p><p class="ql-block"> 过了十几分钟，就出现了视频上的一幕，客户匆忙下车，到网点放下一兜零食，说了声“谢谢你们！”便匆匆离去。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 本是一次次工作中尽职尽责的举动，却实实在在温暖了客户的心。那一兜糖炒栗子和雪红果是客户甜蜜的谢意，那声“谢谢你们”是对农行新河街分理处全体员工最大的肯定。</p>