<p class="ql-block">面对当前疫情防控发展态势，为有效助力我区疫情防控工作，古冶区自来水公司迅速动员全公司力量，在确保供水的前提下，主动作为，积极投身防疫阵地。3月19日以来，工会干部、党员干部、退役军人、岗位员工，在刘海星总经理的领导下，始终坚持在第一线，在各自岗位充分发扬了创新服务便民利企、同心协力不怕辛苦的抗疫精神。</p> <p class="ql-block">党员干部变身“守护者”，服务居民，协助抗疫践初心。本轮疫情发生之初，自来水公司快速启动应对措施，一方面按照区委组织部和区住建局要求安排干部职工下沉到社区参与协助防疫工作，另一方面组织党员干部迅速到岗到位，成立一支由管网、修表车间、化验中心组成的“供水特别应急处突小组”，执行24小时不离岗制度，以确保疫情期间保供水保水质安全。各水厂严阵以待，机房、配电、加氯室和各个水源地由厂长负责组织领导，执行24小时不动岗制度，严密监测水压和各项数据，确保水厂不出现安全隐患，保证供水安全。此外，办公室由专人负责协调政府以及商务局，为奋战在一线的干部职工送饭，定蔬菜包、米面油包，解决了他们一日三餐吃饭难的问题，解除了后顾之忧。同时，在微信群转发全区重要通知，提醒广大居民群众按时到核酸采样点进行核酸采样。对存在疑惑的居民群众，都第一时间进行答疑解惑。时刻关注政策动态，协助社区做好居民基本生活物资保障，维护采购现场秩序，帮助居民对物资进行消毒，确保“群众有序买菜，病毒隔离在外”。</p> <p class="ql-block">窗口人员变身“网办客服”。自3月19日起，唐山市启动应急预案，暂停大厅窗口服务，采取网上缴费、电话咨询、“非接触式、不见面”服务模式为企业和群众提供办事服务，实现线上线下办理业务同频共振。通过公众号、微信群、引导办事群众可登“古冶水司”小程序等方式查询业务办理方式，网上办理取得实效。在闭厅之前及时公布网办事项清单，部门咨询电话表。鼓励企业和办事群众通过“古冶水司”平台、微信小程序等查询信息或申请缴费，同时安排部门做好电话咨询、网上缴费、帮助企业和群众尽快完成事项办理。</p> <p class="ql-block">全力以赴保供水，抗击疫情为民生。由于疫情来的突然，古冶区境内有一部分自来水卡表用户面临充卡不能及时，可能造成断水的情况。当用户反映的情况反馈到公司后，自来水公司快速做出反应，第一时间协调相关部门，在做好自身防护和不违反防疫政策的前提下，为用户开通应急通道，与物业沟通，由物业指派一人前往自来水公司营业网点进行统一充卡缴费工作，在确保疫情防控的同时也最大程度的保证了群众的用水需求，为那些即将断水用户解决了燃眉之急。</p> <p class="ql-block">守护供水生命线，织密疫情防护网。古冶区自来水公司疫情期间确保城市供水有效运行，体现了保民生企业的高度责任感和使命担当。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">唐山，加油！</b></p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">古冶水司，加油！</b></p>