医护真情暖人心 患者感恩送锦旗

王小猫

三月，春暖花开，暖意融融。患者王大爷的家属将一面写着“心地善良，热心服务”的锦旗送到了神经二科张亚函护士手中，诚挚地表达了对张亚函护士及神经二科全体医护人员的感谢之情。

今年3月份，王大爷因头晕伴四肢无力20余天以“脑梗死”收入我科住院治疗。住院期间，主管护师张亚函对王大爷进行精心护理之余，还在生活饮食及心理健康上给予贴心指导，让王大爷在心理上减轻了压力，增强了战胜疾病的信心。见到患者家属不方便办理手续，张亚函主动上前帮着开单据、交费。见到王大爷情绪不好，有心事，张亚函主动陪大爷聊天，宽慰老人帮着减轻心理压力。正是一件件暖心小事，帮助王大爷战胜病魔，顺利出院，也得到了患者和家属的认可。

“我是一名护士，也是一名党员”，张亚函接过锦旗，说道“一面锦旗是患者的一片心意，传递的不仅仅是患者的感谢之情，更多的是对医院服务品质的认可，是医患关系融洽的最好证明，是对医护人员工作的充分肯定。接过这面锦旗，就是担起一份责任，我将继续努力，不辜负患者信任，以最好的工作状态和最佳的工作热情来回报广大患者，始终坚持患者至上，把“一切以病人为中心”作为服务理念，为患者提供温馨，便捷的服务”。

神经二科医护人员纷纷表示，一面锦旗不仅代表着病人及家属对医院的感谢，也是对医院医疗护理工作的肯定。在今后的工作中全体医护人员将向张亚函同志学习，继续从细节做起，不断提高医疗护理水平，更好地为患者及家属提供温馨优质的服务。