“线上+”服务新模式 持续赋能“不断电”

龙岗区残疾人服务中心

<p class="ql-block">  目前,新冠肺炎防控形势严峻复杂,为做好辖区残疾人权益保障、需求服务等工作,保障残疾人基本生活,减少疫情带来的影响。结合我区实际,龙岗区残疾人服务中心积极采取多项有力措施,主动创新服务模式,多措并举开展线上服务工作。</p> <p class="ql-block">  <b>一是就业指导“云服务”。</b>通过多渠道、多形式开展残疾人按比例就业政策和联网认证“跨省通办”宣传,使用人单位和残疾人使用“联网认证”系统开展按比例安排残疾人就业年审相关工作。同时完善我区残疾人就业实名制管理工作。按市残疾人就业服务中心有关文件要求,加强残疾人就业和职业培训状况实名制统计动态管理,第一季度完成新增就业12名残疾人及新增培训13名残疾人。</p><p class="ql-block"> <b>二是康复服务“云指导”。</b>借助“互联网+”模式,制定线上居家康复服务方案,以微信群、电话等多种方式,对有康复需求的残疾人开展一对一的线上康复服务指导,满足残疾人在疫情防控期间的康复训练需求。此外,在家防护的同时开展生活能力训练、串珠、剪纸、景泰珐琅画、居家运动、休闲娱乐活动等。</p> <p class="ql-block">  <b>三是特殊儿童“云教学”。</b>龙岗区特殊儿童康复服务和教研基地将课堂从线下转为线上,实现疫情期间学习不“打烊”。为提高儿童社交、认知、语言等多方面的能力,各位老师精心设计教学课程、录制学习视频,建立学习微信群对55个家庭进行线上教学指导。推出居家训练游戏和课程,保障儿童的康复训练、知识学习以及心理健康辅导。课程丰富多样,趣味性强,受到了家长们的一致好评。除了在线指导,老师们还向儿童及家长布置“家庭作业”,让其进行巩固训练,及时反馈作业视频,达到确实的康复效果。</p> <p class="ql-block">  <b>四是心理健康“云疏导”。</b>通过引入龙岗区心理咨询协会的专业团队,面向区残疾人及其家属、残疾人工作者推出以线上热线+线下驻点形式的心理咨询服务,缓解大家在疫情下,居家慢生活所带来的紧张焦虑的不良情绪,为大家注入正能量。此外还针对特殊儿童家长开展系列家长线上训练课堂,以“父母的非焦虑临在”“特殊孩子如何获得自主权”等家长关注的话题为主题,邀请心理咨询师通过直播方式向家长授课,促进家长与特殊儿童的有效沟通,提高双方粘合度。</p><p class="ql-block"> 一场突发的重大疫情,某种程度上改变了大家的生活方式,也改变了我们为残疾人服务的方式,但不变的是为残疾人服务的初心。虽受疫情的影响,不能开展线下活动,但龙岗区残疾人服务中心仍会不间断推出家长培训、心理辅导等线上活动,继续为辖区内残疾人提供优质的服务。</p> <h5 style="text-align: center"><br></h5>

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