【洛阳移动】分公司党委书记、总经理王磊深入栾川分公司调研

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3月16日，分公司党委书记、总经理王磊携综合部、市场部、政企部负责人深入栾川分公司开展专题调研。 在庙子网格，王总与员工亲切交谈，询问了渠道发展、异网动向以及政企业务发展情况，探讨了直销队管理经验，对直销与客户经理市政融合营销的做法及成果给予了肯定，同时对下一步数字乡村的发展指明了方向。王总还查看了小小家基础设施配备情况，了解了员工用餐、住宿等情况，叮嘱大家在做好业务发展的同时更要确保安全生产。在赤土店网格，了解到当地常住人口少、渠道规模和能力普遍落后、加盟厅人员流动频繁等问题后，王总要求相关部门从地区差异化角度优化考核和激励机制，同时也鼓励网格各线条按照市政融合的模式，结合赤土店厂矿多、人员朝夕流动特征，走进企业开展营销。王总鼓励大家，要多探索，善创新，找到符合网格自身特征的发展途径，提高人员收入，破解发展困局。在今日通讯卖场，王总详细了解了5G终端订货、销售、合约办理和酬金、房租等情况。在城区网格，王总详细询问了大家在生产经营中遇到的困难和问题，并围绕智慧社区的拓展做深入探讨，要求相关部门要做好模式研究，以扩大信用购应用场景为切入点，提高产品适用性和竞争力。在栾川县大数据中心，王总实地了解了项目建设情况，详细查看了平台功能并提出了推进方向：一是要加快数据接入，尤其是水利局、安监局等的数据，赶在汛期之前，盘活平台应用，让平台的价值凸显出来。二是要充分调研了解各局委工作流程、大数据需求，按照客户所想所需完善平台功能，能够为客户提供真正有价值的信息化服务。在座谈中，王总对栾川分公司员工的精神面貌、工作能力以及过去一年取得的成绩表示肯定，对广大员工的辛勤付出表示感谢，就当前和下一阶段工作王总强调： 一是要坚定信心提升发展能力。虽然近年来栾川保持了较好的发展水平，市场饱和度越来越高，收入增长压力增大。但要充分的认识到，饱和是相对的，我们要对公司的创新定位和未来发展充满信心。公司在顶层设计方面做了许多工作，随着5G技术的更新迭代，必将带来一个新的收入增长期。我们要认真谋划，把工作再做细一些，保持住排名靠前的良好势头。 二是要进一步统筹好市政融合。融合不能停留在口号上，而是要将CHBN的融合变成一种破局的手段，强化条线纵向融合向业务横向融合发展。做好C和B的融合，缩小作战区域，努力抢占“数字乡村”等平台入口，为下一步C和H的融合奠定基础。 三是要认清自身短板，系统化一体化解决短板问题。栾川现在仍存在欠费回收、5G登网率、宽带当月离网率等短板指标，要点面结合的看待和解决问题，不要让客观存在的困难成为发展放缓的理由，不能让转变不够及时的思维变成发展受阻的障碍。 四是要以客户为中心，扎实做好高质量发展。在存量经营阶段，我们要学会经营产品和客户，更多的满足客户需求，做好项目的深耕，多站在客户角度考虑问题，多为客户纾难解困，避免客户流失。 五是要不断加强客户服务。结合考核方式和手段的变化，提高客户满意度，不欺骗客户，学会运营客户，才能长远发展，要把服务的重要性灌输到每一位员工的大脑之中。 六是要加强员工关爱。对于一些关乎员工切身利益的问题要向员工讲明白，对员工关注的问题要下大力气去处理好，对容易引起员工误解的问题，要定期举办沟通会予以解决，对一些奖励的分配情况要进行公示，要能够服众。 七是要加强党建引领。要深入贯彻学习党的十九届六中全会精神，抓好党建引领作用，要注重支部的品牌建设，结合业务发展开展好主题实践活动，真正把支部品牌影响力充分发挥出来，形成合力。 八是持续做好疫情防控。疫情防控的要求要严格执行，不能放松，尤其是一线员工，每天与客户接触，更应该提高警惕。同时要按要求积极跟政府做好配合，没有大环境的稳定，就没有我们生产经营的空间，两者是相辅相成的关系。 最后，王总鼓励栾川分公司再接再厉，在今年的发展中，能够始终保持 “领头羊”的角色，引领业务高质量快发展。（张庆奇）