3月15日，时值第40个国际消费者权益日，河南农行依托信阳新县支行、郑州东风路支行营业室金融教育示范基地组织开展集中宣教日活动，积极向社会公众普及金融消费者权益保护知识。 信阳新县支行紧扣“以优化金融消费体验，共促金融消费公平”主题，门楣LED滚动播放宣传标语12条次，厅堂发放宣传折页62份，组织两名讲师，开设金融消费者权益知识微课堂，为等候办理业务的客户讲解、授课，现场体验，互动答疑，配合图片、多媒体、智能机等手段，宣讲金融消费者权益知识。活动当日累计为19名客户讲解3场次，深受消费者好评。 此外，基地其余8名讲师，每两人一组，与“深耕乡村市场工程”、“万人助万企”等工作相结合，走村入户，普及金融消保知识，当日受教育群众达110人次。 郑州东风路支行营业室依托基地开展了以“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益日集中宣传活动。统一制作了消费者权益保护宣传公示牌和宣传折页，布放于营业网点显要位置。网点LED显示屏、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语及视频。同时，组织50余名客户开展现场集中宣讲，基地讲师围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容进行了重点讲解。