<p class="ql-block"> 为了进一步提升推进110接处警工作规范化、制度化建设，指挥中心根据市局要求，对我局110报警服务台的接警单、录音和各处警单位自接警情录入情况进行专项整改。</p> <p class="ql-block"> 此次“三合一平台”警情录入专项整改活动为半个月，按计划3月14日至3月20日指挥中心为期7天，由指挥中心负责人王奇及指挥中心党支部书记问晓虹和2名接警员下基层对各派出所、交警事故中队“三合一平台”警情录入进行了逐一督办。3月21日至3月27日110接警员为期7天集中自查接警单、录音所存在的问题。</p> <p class="ql-block"> 在各派出所和事故中队，指挥中心民辅警面对面、手把手对各派出所、中队民辅警进行“一对一”上门教学。指挥中心要求各所队，要发挥该平台在公安岗位上的核心作用,确保三合一科所队系统24小时在线，警务工作常态化,实时录入报警人来所报警内容，详细归类警情案（事）由，确保每条警令责任到人、落实到位、及时签收、按时反馈。如无特殊原因不得将警情归类为其他报警类别，如有需进行详细说明。</p> <p class="ql-block"> 在110报警服务台，对110接警单的录入及录音情况进行了检查，并针对其中存在的各项问题提出整改要求。要求对110接警单录入内容要再明确、再具体、再细化。接警员基本业务技能要切实做到提地名、知乡镇，提电话、知单位，熟知法律法规与业务范围，要在最短的时间内判断警情性质，以最快的速度下达出警指令，交通事故警情必须做到车辆信息完整，有无人员伤亡。同时要严格控制接警时间。接听报警电话完毕与下达指令时间不得超过2分钟，严禁三方通话、语言规范、指令准确，重大警情跟踪现场情况等。</p> <p class="ql-block"> 通过此次下基层活动，旨在有效提高每位民辅警掌握三台合一新版系统的操作流程，为我局规范110指挥中心接警、处警工作，保障接处警警令畅通奠定良好基础。</p>