近日，遂川县妇联表彰了一批“巾帼建功先进集体”，目的在于引领广大妇女走在时代前列，充分发挥“半边天”的独特作用。汤湖镇便民服务中心荣获2021年度“巾帼建功先进集体”称号。 汤湖镇便民服务中心共有11名工作人员，其中女性占比80%。这支巾帼团队始终坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，以“服务民生为根本、以群众满意为标准”的宗旨，主动作为，大力推进政务服务及保险参保扩面等各项工作。她们用女性特有的品质展现出了新时期的完美窗口形象，用辛勤的耕耘塑造了“吉事吉办，我们在行动”的服务品牌。 她们是争先创优的“排头兵”。中心工作人员均为通过选拔在业务窗口工作两年以上且业务精湛人员，有较强的为民服务意识、“保姆式”贴心服务态度，上岗前组织业务和礼仪培训，并通过人员轮岗培训、打造全科干部、开展错时延时服务等推进各项工作落实落地。同步开展窗口人员同村居结对帮扶，提升村居代办点规范性；镇村结对共促便民，线上线下提质增效；茶乡夜话宣传引导，畅通渠道跟踪问效等特色亮点工作。<br> 她们是为民服务的“贴心人”。面对办事群众，她们举止端正，说话和气，服务热情、耐心引导，协助填写各种信息，确保件件有回声、事事有着落。据统计，2021年接待来访办事群众3000余人次，各类咨询2700余件。城乡居民保障方面，完成办理各类城乡居民医保业务468件；人社业务方面，灵活就业社保补贴550人次；民政业务办结552件，农业窗口办结525件，办结率和满意率均为100%。 她们是为民解忧的“暖心人”。中心工作人员通过A、B岗顶岗机制，同步参与镇中心工作，在疫情防控、招工等中心工作中都发挥着积极的作用。她们积极宣传党中央的各项惠民政策、做好来访人员登记、督促疫苗接种、做好日常消杀，并通过制作招工小视频、成立招工小分队、设立园区务工报名点等多项有效措施推动了招工工作的顺利开展，高效为群众解决各类需求难题。服务中心内每个办事窗口配备办公电脑、打印机、高拍仪和“好差评”服务评价器等办公设施，还在休息区添置了雨伞、雨衣、充电器、公用电话、空调、饮水机、老花镜等便民设备。<br> 她们是志愿服务的“巾帼红”。在提升效率和服务质量的同时，汤湖镇便民服务中心巾帼团队还将干事热情延伸到窗口外，日常积极参与辖区道路清扫、垃圾分类宣传等志愿服务活动。 “巾帼建功先进集体”的称号不仅仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。汤湖镇服务中心将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，踔厉奋发，笃行不怠，为国家政策与民生政务的“最后一公里”高效联通贡献巾帼力量。