<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 昨日，家住北区一户业主将一面鲜红的锦旗送到物业大厅管家单丹丹的手中，赞扬她“ 物业好管家，业主贴心人”，对她一直以来尽职尽责、贴心周到、关怀备至的服务态度表示肯定和感谢。</p><p class="ql-block"> 物业纠纷屡见不鲜，虽都是些“鸡毛蒜皮”的邻里小事，但处理起来却颇有难度，管家单丹丹所管辖区域的两户业主因公共区域停放车辆问题而引发纠纷矛盾，通过她多次上门协调沟通，与业主面对面、心贴心，妥善化解了双方纠纷。</p> <p class="ql-block"> 事情还得从入冬以来清理公共区域堆积物说起，因管家丹丹所管辖区域属于老旧住宅，尤其是楼前的两处凉亭，早已失去了往日的独特风格而变得“面目全非”，被业主堆满了杂物，有三轮车、电动车、冬菜、各种坛坛罐罐等，严重影响了苑区环境美观，管家部联合环境部、秩序部也多次进行清理，将杂物彻底消灭，并引导业主将车辆停放至公共车棚里，业主们也总是因为“抢夺车棚地盘”而吵闹不休，因张大爷的轮椅车停放在车棚而至另一业主的自行车没有多余位置停放，致使两家多次发生口舌之争，互不退让，甚至发生过肢体冲突。</p><p class="ql-block"> 无奈下其中一户业主拨通了丹丹的电话向其诉说，寻求帮助。丹丹了解了事情的前因后果，先上门安抚双方激动的情绪，再与双方沟通协调，商榷解决方案，确定了将轮椅车折叠后放置大爷家楼道里的办法，这样既照顾了身体抱恙的张大爷出门方便，又使得车棚不再拥挤不堪，获得了两户业主的一致称赞，也改善了邻里关系。</p> <p class="ql-block"> 自丹丹加入管家团队以来，工作中勤勤恳恳，认真负责，热心服务业主，积极主动为业主排忧解难。 只要业主有需要帮助的，不管大事小事， 她都是义不容辞、全力以赴。这样的她，频频获得业主家人们的声声赞扬和竖起的大拇指。管家单丹丹与其他管家们一起用心换取业主满意，架起与业主的共进桥梁。</p>