<p class="ql-block"> 2022年3月4日晚，突如其来的疫情打乱了原本井然有序的节奏，面对突发疫情，莱西支行快速响应、精准施策、高效服务，切实保障金融服务不停歇、不断档、不打折。支行营业部坚决贯彻落实分支行党委对疫情防控的工作要求，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”。</p> <p class="ql-block"> 一、迅速部署防控措施，保障金融服务有序开展。</p><p class="ql-block"> 一是确保金融服务不间断。由于本地疫情风控区较多，人手紧缺，营业部经理及部分员工主动请缨，将“家”搬到“行”，勇担职责，坚守岗位，确保网点正常营业，业务有序办理。</p> <p class="ql-block"> 二是确保疫情防控不松动。严格落实网点测温、验码、戴口罩以及日常清洁通风、消毒等防控措施，督促员工不折不扣执行疫情防控要求，确保网点安全营业。</p> <p class="ql-block"> 三是确保客户体验“不打折”。网点员工提前通过营业网点、微信、抖音等宣传渠道做好营业公告温馨提醒，对于到店客户在确保安全的前提下满足客户需求，提高服务水平。</p> <p class="ql-block"> 二、不断强化金融支持，促进金融服务提质高效。</p><p class="ql-block"> 莱西支行营业部在疫情特殊时期依然秉承着客户至上的工作原则，多方面多渠道地给予客户金融支持，满足客户金融需求。例如在疫情后的第一个工作日，支行辖内某贷款企业因贷款到期急需办理企业法人变更业务，营业部便立即同公司部联动，在疫情期间为客户开通绿色通道，全力为客户办理业务，解决了客户的燃眉之急；营销到店企业客户办理收款二维码，耐心指导客户操作，积极推进商户专项拓户活动；在跨境业务方面，及时与客户进行业务对接，遇到疑难问题便与上级沟通并及时解决，打消了客户因疫情影响产生的顾虑，赢得了客户的一致赞扬。</p> <p class="ql-block"> 疫情之下，莱西支行营业部勇担责任、践行使命，在关键时刻努力用实际行动践行金融为民的责任担当。</p> <p class="ql-block"> 下一步，莱西支行营业部将继续攻坚克难，凝聚起更强大的信心与动能，做好疫情防控和金融服务工作，助力经济社会平稳运行，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。</p>