时光荏苒，光阴似箭，转眼2021年又过去了，在公司的正确领导下，经过汽修厂全体员工辛勤的付出下，我们较好地完成了公司对汽修厂下达的生产经营目标，现将汽修厂一年的工作情况，总结如下： 一、全体员工统一思想，深入学习《稻盛哲学手册》和《中实文化手册》。<div> 在思想上严于律己，热爱自己的本职工作，通过学习，大家在思想觉悟上，在精神面貌上有了进一步提高，工作中的积极主动性和工作热情都有显著提升，并积极完成公司交给我们的各项任务，遵守公司的各项规章制度。在每周的技术交流分享会上，大家相互分享，工作中的技术案例，取长补短。通过学习，努力提高自己的技术水平，以便更好地服务客户，为日常维修工作打下坚实的基础。通过学习，大家思想上都有了进一步提升，以服务好客户为宗旨，树立客户至上的思想，为客户解除后顾之忧，得到了客户的好评。</div> 二、树立汽修行业良好的社会形象。<div> 在日常维修作业中，大家不怕脏，不怕累，夏天不畏炎热和发动机的炙烤，冬天不畏严寒，我们都会怀着一颗责任心去维修，每一辆故障车，特别是维修垃圾运输车辆的师傅，更是不怕脏、不怕累、不怕臭，加班加点儿维修车辆，以保证他们清运任务，因此受到了客户的好评。我们一直坚持24小时维修救援服务，切实为广大客户提供优质的服务。在配件儿和采购管理上，我们广开门路，严保质量关，把质量好，价格低的配件提供给客户，坚决杜绝造假、假冒产品的存在，确实维护消费者的合法权益，树立汽修行业良好的社会形象。依法经营，公开我们的维修质量保证期和收费标准，广泛接受客户和社会的监督，做一个让客户信任和放心的企业。</div> 三、安全生产是企业永恒的话题。<div> 我们在维修作业中始终坚守“以人为本，安全第一”的方针，在完成维修任务的同时，更加注重安全工作，能够正确认识安全与生产的关系，工作中遵章守纪，做到安全第一，不做好防护工作不维修。对安全隐患及时进行排查排除，将安全隐患消灭在萌芽状态，通过安全教育。增强大家的安全意识，认真贯彻安全生产、预防为主的生产方针。对电器设备，举升机等定期维护保养，发现隐患及时排除，保持设备的正常运转，下班后及时关闭电源，严格执行公司制定的安全生产工作管理措施。2021年全年没有发生一起安全事故。</div> 四、坚持环境卫生，常抓不懈。<div> 在环境卫生方面，通过公司6S检查，我们的工作场地和环境卫生都有了明显的提高，大家工作在明亮整洁的车间里，心情舒畅，工作更有干劲，库房物品整齐有序，专用工具都摆到了指定位置，工作起来更方便。业务接待室在公司的改造下，宽敞明亮，给客户一种温馨的感觉。为创造中实优美的工作环境，我们要把环境卫生保持下去，做到长抓不懈。</div> 新的一年里，我们进一步提高员工素质，加强管理，提高服务、技术水平。汽修行业是一个技术性非常强的行业，而且技术更新日新月异，我们要不断学习，具备较强的专业技术和业务素质，以便更好的服务客户。我们要增强大家的忧患意识，积极开发新客户，巩固老客户，全心全意的为客户服务。我们要在公司领导下明确工作目标和任务，以饱满的热情投入到2022年工作中，让我们在新的一年里脚踏实地，团结一致，共创佳绩！