拼多多商家在经营店铺的时候需要把控好每一个细节，有的商家有意无意的发错货，这种情况如果被消费者投诉是受到惩罚，付出相应的代价的。<br><br> 买家在收到商品后，如果发现不是自己购买的商品，那么就可以拍照进行投诉，但是小编建议大家在投诉之前还是先与商家进行沟通，也许是因为商家失误发错，并且商家态度诚恳，愿意给出一个满意的方案，愿意退款以及赔付运费险，那就没有必要去进行投诉了，大家相互体谅。<br>但是如果商家态度恶劣，那么是可以申请三方客服介入，将照片反馈给客户，投诉商家的。<br>拼多多商家发错货，需要付出什么代价呢？会进行以下赔偿：<br>1、首先，这是商家自己的责任造成的，发错货后就需要商家自己去把交易订单给关闭了，并且把买家的支付金额原路返回到买家的账户中。<br>2、商家需要支付商品订单金额的一倍赔付金，这一倍的赔付金需要从商家的账户余额中扣除，如果账户余额不够，就会扣除保证金。<br>3、给买家的赔付金是以50年优惠券的形式进行发放的，是无门槛的，买家购物可以进行抵扣。<br>如果遇到发货错的情况，商家的态度要好，并且要主动提出赔付的方案，获得买家的谅解，因为买家一旦向三方客服进行投诉，那么将会遭受更加严重的惩罚，对店铺是很不利的，以上就是小编对拼多多商家发错货的相关分享。