<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> “尽可能地不要省略不该省略的词语”，“放慢语速，认真倾听”，“回想一下您当年谈恋爱时说话的情景”.......培训老师的幽默、风趣，引发员工们时而会心一笑，时而凝神静气，会场秩序井然，一个小时的培训似乎不知不觉悄然而过。</p><p class="ql-block"> 新年新气象。为进一步提升医院食堂工作人员服务质量、改善服务态度，2022年2月16日，膳食科负责人陈波给食堂员工上了一堂题为《窗口服务行业语言的基本要求和运用技巧》的培训课，陈波用通俗易懂、又接地气的语言，针对全院各科室对膳食供应提出的意见，结合自身的工作经历和日常实际，告诉员工们如何将话说好，如何好好说话，提升语言艺术，提升服务质量，减少投诉，树立良好形象。并鼓励员工们要克服自卑，大胆改变和提升自己。</p><p class="ql-block"> 后勤保障部副主任唐金平对此次培训作总结发言，她说：语言是一门艺术，希望员工们通过今天的培训，好好反思一下自己在平时工作、生活中存在的一些缺陷，将培训内容入心入脑，思考一下如何在今后的工作中提升自己说话的艺术和技巧，并鼓励大家，从好好说话开始，或许将改变人的一生。</p>