<p class="ql-block"> 爱是一盏灯，照亮了别人也温暖了自己，萍乡高铁北站志愿者在到达层、出发层（候车厅）为来往旅客提供爱心帮助。</p> <p class="ql-block"> 志愿者们活跃在北站各个角落，统一的服装，统一的培训，完善着志愿服务“我在岗”，为往来旅客出行提供问询引导、秩序维护、爱心帮扶等便民服务，让旅客出行满意，感受到北站温度，传递爱与温暖！</p> <p class="ql-block"> 在萍乡高铁北站，接受过志愿者帮助的不少旅客对志愿者印象深刻，主要为高龄体弱老人、残障人士、孕妇、突发状况旅客以及其他有特殊情况的中外旅客提供帮扶。志愿者有自己的日常管理规范和服务流程，服务前对需要帮助的旅客需求展开分析！</p> <p class="ql-block">编辑：启点</p><p class="ql-block">摄影：臧秀德</p>