加强理赔服务培训,做好客户服务工作

宋璇

<p class="ql-block">  2022年1月29日,营业部经纪一部召开2022年度中国民用航空新疆空中交通管理局补充医疗理赔服务培训会议。会议由经纪一部经理张志军主持,经纪一部全员参会。</p> <p class="ql-block">  会议第一项由中国民用航空新疆空中交通管理局补充医疗项目经理钟婧婧向参会人员详细介绍2022年中国民用航空新疆空中交通管理局补充医疗项目,36张保单所涉及补充医疗保险(门诊、慢病、住院)、重大疾病保险、医疗购药保险、团体意外及交通意外保险、特定疾病保险的保险金额、保险责任、除外责任、赔付标准等内容。</p> <p class="ql-block">  会议第二项由经纪一部副经理殷维波对2022年中国民用航空新疆空中交通管理局补充医疗项目理赔服务工作进行具体安排,包括去现场收集资料需要准备的资料、每月10号、25号去现场的人员安排、收取资料的粘贴、录入工作、理赔完毕后的数据核对工作等,并要求全员提高服务意识,严格审查理赔资料。</p> <p class="ql-block">  此次会议为2022年度中国民用航空新疆空中交通管理局补充医疗客户服务工作确定了方向。希望全员始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,为公司发展树立良好口碑!</p>

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