<p class="ql-block ql-indent-1">新年伊始🎈，万象更新🎉，首先要感谢各位业主一直以来对瑞贝卡物业工作的支持与配合💕。在新的一年✨️，瑞贝卡物业将一如既往做好各项服务🏡，物业全体员工也将继续努力提升专业技能、强化团队服务意识，提供高品质的服务⬆️。平凡工作用心做，专注为您带来专业体贴的精细服务💖，现将2022年1月份物业服务工作简报呈现于您，以便于您能全面了解我们的服务，敬请您提出宝贵的意见🤗</p> 基础服务 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);">♥️疫情防控工作♥️</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">大疫无情，人间有爱💕，疫情期间，物业全体员工保证每天坚持绿码上岗✅️，对进出人员、车辆扫码测温、信息登记等，做好疫情防控工作，为业主筑起安全防线💖。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">物业员工每日测量体温</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">园区消毒</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">进出人员扫码、测量体温、登记</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">配合政府部门开展全员核酸检测</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">⛄️清理积雪，物业在行动⛄️</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">一场大雪悄然而至❄️，降雪给人们带来的不仅仅是喜悦🎉，更多的是出行上的不便‼️。为了方便业主出行，消除安全隐患，瑞贝卡物业人员全体出动，积极开展清雪工作，一场保障业主出行安全、通畅的清雪攻坚战正式打响。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 寒风中，汗水沁透了衣衫，沾湿了鞋袜，为了业主出行畅通无阻，物业人毫无怨言。</p><p class="ql-block"> 最美物业人，清雪暖人心💕。看着业主们在干净的路面上踏实的行走，大家都露出了欣慰的笑容😊。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">⚠️节前安全检查，杜绝安全隐患⚠️</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">春节即将来临🎉，为确保业主家人们能够度过一个安全、温馨、舒适的新春佳节💕。瑞贝卡物业对小区消防安全、各类设备设施运行情况进行了节前安全大检查，严把每一个安全“关口”，杜绝各类安全隐患。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:20px;">🎉节前园区装饰🎉</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇！春节将至，为了给广大业主营造喜庆、祥和、温馨的节日氛围，瑞贝卡物业提前展开了准备工作，在小区🏘️内挂起了春节装饰，换上了“新装”喜迎节日的到来。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">单元门口挂灯笼</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">空置房贴新春对联</b></p> 客户服务篇 <p class="ql-block"> 提升服务质量是我们不懈的追求，客服人员日常工作：报修、回访、整理存档......我们接到报修电话及时通知工程部门解决问题，做好相关记录，跟踪进度，并做好回访工作。我们耐心处理业主的每一个诉求，及时入户走访，积极的保持着和业主们的沟通，随时帮业主解决问题。在业主微信群里和微信朋友圈分享与业主息息相关的温馨提示（例如：天气预报、高空抛物的危害、乱堆乱放的危害、疫情防护等），普及安全知识。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">日常工作</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">群发各类温馨提示</b></p> 工程维修篇 <p class="ql-block ql-indent-1">为了保证业主们的正常用水、用电、工程部年前对供水系统、供电系统、排水系统、门禁弱电系统、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。并做好日常业主报事报修。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">处理业主日常报事报修</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">设施设备巡查</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">设施设备维修保养</b></p> 秩序维护篇 <p class="ql-block ql-indent-1">春节假期将至🎉，为加强节日期间安全防范工作，保障业主生命和财产安全。公维部门对小区监控系统、报警系统、道闸系统、消防设施等进行全面检查和完善，确保正常、稳定运行。同时加大小区巡逻力度，不留死角，加强门岗值班、车辆进出登记制度，同时做好防盗、防火、防诈骗等工作，确保节日期间小区的安宁祥和💖。他们用自己的执着守卫家园安静，为业主安全堡垒站好每一岗.......</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">消防检查</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">日常巡查</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">处理业主日常需求</b></p> 环境养护篇 <p class="ql-block ql-indent-1">每当人们沉浸在这幸福团聚的日子里，有这么一群人👮，默默无闻地坚守在自己的工作岗位上：认真地开展卫生保洁工作，越是在节日里，他们越忙碌，因为有了他们的辛勤付出，这个节日才分外的温馨💖💖。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">新的一年🎉，我们整装待发，扬帆启航，秉承“用心服务，感动生活”的服务理念，再接再励，一如即往的用我们的爱心、耐心与恒心，用我们的真诚、细致与热情，专业、专心、专注，提升管理服务品质⬆️，让园区更整洁、更舒适，让业主更加满意！</p><p class="ql-block"> 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好❤️。</p><p class="ql-block"> 最后我们再次诚挚的祝福大家新年快乐，阖家幸福团圆👨👩👧！</p>