凝心聚力·同心筑梦

遵化中实

　　时光飞逝转眼又到了年底，感觉时间过的太快了。时间为什么过得显得快？在一次例会上邓敏聪说，那是因为日子过得充实、开心！是的，我相信大家也都有同感。2021年，是充满美好与快乐的一年，也是极具挑战的一年，更是奠定根基孕育希望的一年。

2021年总结 大事件回顾 过去的一年看似是匆匆而过，看似平常无奈，可当我们停下脚步回头望时，就会发现我们其实已经走了很远，做了很多。也能从中体会到中实每一年都会有新的收获，新的成长，新的改变。

NO.1 、1月30日-31日，元征站通过了省专家的评审验收，6月2日正式营业。

NO.2、农历二月初二龙抬头的日子，我们开始了为期一个月的军训。

NO.3、把六项精进、汽修人的责任导入晨读内容，使得全体家人把每一天都当成新的开始，让每一天从清晨开始就信心满满、激情倍增。

NO.4、2021年3、4月，组织优秀员工分两批到北京参加六项精进培训。让身心受到洗礼，增强了自我成长的信心和决心。

NO.5、购买了两辆依维柯通勤车、一台皮卡、一辆小单排和一辆厢货，提升装备形象，鼓舞了士气，振奋了精神。

NO.6、11月底正式开展驾驶人自助体检业务，提升综合实力、服务能力和社会影响力。

NO.7、2021年4月，路尚站开始筹建，预计2022年五一前后就能够开业，让我们充满期待！

NO.8、中实党支部被评为唐山市非公企业先进党支部；张兰当选遵化市第七届党代表。中实团队被授予第20届全国青年文明号殊荣。

NO.9、与西留村乡政府、中国移动遵化分公司联合举办了七一、十一联欢会。增进了友谊，扩大了影响，提升了热情，也找到了差距，非常有意义、有收获。

NO.10、6s的推行，让我们的工作生活又提升了一个高度。由最初的清洁、清扫上升到了今天的整理、整顿，使得工作更有条理了，生活更有秩序了。

NO.11、文化墙制做完成更是让大家时时刻刻都能看到行为标准，感受到榜样的力量。

NO.12、培养人是我们经营中的一件大事，我们新提拔了4位站长和6位组长，真正践行了让有为的人有位。

NO.13、为疫情、贫困户等公益活动出资五万余元资助帮扶，让社会感受到这是一支心中有爱，值得去尊重的团队。

NO.14、今年公司整体收入降低了，我们的工资及福利不降反升。

组织全员进行体检

三八妇女节

端午节

给每位生日的家人送去生日蛋糕

经营情况

　　中实润滑油虽然没能完成预订任务，但已经超出了我心里的预期，已经是很棒很棒的成绩了。大家都知道这一年因为疫情防控和环境污染停工停产，各片区经理经常起大早贪大晚，挖空心思，绞尽脑汁想办法，一刻也没停下过努力。感谢他们的努力付出，期待明年能有新突破，力创新业绩！

　　今年检测市场竞争异常激烈，去年11月份推出了6至10年车辆两年一检的新政策，今年又陆续有四五家新开业的检测站。车源少了，竞争的多了。可是总的来说，我们的成绩还是不错的，别人看到的是成绩，我感受到的却是家人们超越常人的付出和努力！

　　 经商不能只是逐利，降低价格、争抢客源，这样最传统也是最低级的营销手段谁都能做，但是，我们顶住了压力，稳定了遵化市场。我们想把这个行业做好，一个好行业如果被做烂了，那么一起被烂掉的不只是这个行业，还有众多经营这个行业的人。到那时不只是别人看低我们，就连我们都会看低了自己！

　　中实汽修厂自成立以来，我和师傅们说的最多的话就是“客户占了便宜我不会怪你，如果你坑了客户可不行”。多年来，我们从没有使过什么营销套路，秉持良好的职业道德素养，做到了以心为本，专心、专注、专业，诚信经营！期待明年中实汽修人能再创新佳绩，再展新风采！

　　矿机厂、服务站、保险公估、体检中心，无论我们的人员素质、服务态度、业务能力都可以说是这个行业的佼佼者，对我们整个汽车后市场的其他业务起到了很好的影响和带动作用！

后勤保障团队，读过史书的人都知道很多打败仗的原因不是前线将士不够勇猛，而是后勤保障出了问题。我们的后勤保障团队我认为都是德才兼备，非常优秀的，他们的付出让我们各个部门能安心投入工作没有后顾之忧。

　　中实人的使命是引领行业健康发展！同行们都在看着我们，社会也在关注着我们，我们要想赢得主动还得从服务上下功夫。好的服务不光体现出我们的人格魅力，更能奠定出我们的明天和希望。

他人优秀，我之榜样

　　在《感动中国》节目中，最令我心潮澎湃的一句话是：一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋！ 我们要成为一个有希望、有前途的企业就需要有榜样来引领。

　　中实就是一支榜样倍出的团队，今年我们这支优秀的团队中又涌现出了很多优秀的家人，这些人里有老员工，也有新入厂不到一年的新伙伴，他们的事迹让人感动，令人鼓舞，在这里，特别要提到元征站曹爱，她是一名中实新兵，我不相信她比别人具备什么优势，我只相信她比别人更具工作热情，付出的更多，曹爱值得我们去学习。正是在榜样的激励和带动下，让中实人逐渐从平庸走向优秀！

文化引领促经营

NO.1、知识改变命运

　　从2015年以来，我们开始接触稻盛先生的相关思想，对我们影响非常大。2021年，全员深入学习了稻盛先生的《在萧条中飞跃的大智慧》一书，我们逐条学习、认真领会、努力践行。为了降低费用开支，我们统筹资金使用，减少了利息支出，生活中还极力提倡节约，避免不必要的浪费。为了节能增效，我们力推一人多岗降低人员闲置。为了提升工作效率，我们落实6S整理、整顿，并初见成效。通过学习大家都能认识到危机是挑战更是机遇，我们面对危机已经能掌握方法沉着应对。

NO.2、全员行动谱新篇
　　前几年国内经济形势一派大好，我们检测市场更是盛况空前。现在不同了，如果大家再像以前一样，我们就没了生意，我们的生存就成了问题。今年我们制定了全员的营销目标，虽然开始时有的人也心生抵触，但逐渐就明白了，如果我们不能与狼共舞，就只有被吃掉的份。只有我们强大了，才会有话语权，才会有生存的空间，才有资格谈发展、谈梦想。

NO.3、团结互助树新风
　　为了提升客户的满意度，各部门之间积极配合，提升了我们整体的服务质量。现在听到更多的是顾客的欢声笑语，看到更多的是顾客满意的笑容。在中实这个大家庭里处处充满了喜庆和谐的氛围。特别要提到的是，凡第一次来中实送机油的司机都会惊愕到，开了这么多年的车，从未见过这样的卸车速度，这样的卸车情景。他们都是看在眼里，感动在心里，敬佩在心里。人人都会想，这样的团队就没有干不好的事！
　　余世维教授说过：我们需要很多很多时间，才能形成一点点传统。需要很多很多传统，才能形成一点点文化。万物有时，而文化之树长青。中实文化的常青树正拔地而起，吸引着众人的目光。

2022年工作展望 回顾过去的一年，我们感到豪情满怀，展望新的一年更觉激情倍增。新时代、新使命、新征程在向我们召唤。2022年我们的工作主题是”再展新面貌，再创新辉煌”。 文化引领树先锋

　　我们要打好中实文化这张牌，让更多的企业、更多的人走进中实，爱上中实，和中实人成为朋友，甚至是合作伙伴。我们每个人都要用情、用心、用力讲好中实故事，向大众展现可信、可爱、可敬的中实形象。

（一）思想引领

以党群文化中心为载体成立大讲堂，培养有道德、有追求、有知识、有作为的四有新人。坚定正确的理想信念，为幸福企业、幸福人生奠定坚实基础。

（二）行为引领

树立榜样，以营销状元、岗位建功、服务之星为引领，形成人人想干事，人人会干事，人人都能干成事、干好事的良好工作氛围。

创新发展做不同

（一）创新思维

不要人云亦云，要做到与众不同。要做有新意、有挑战、有难度的事。相信自己就是成功的起点。我们从上到下都要有这样的思考，守好岗，尽好责，寻求突破。

（二）创新经营

我们永远不会不择手段要业绩，而是要时刻围绕幸福伙伴，服务大众来做文章、谋发展。我们会根据市场变幻不断推出对企业发展、对大家、对大众有利的举措。刚刚被表彰的营销状元们，你们为公司业绩的增长付出了超常的努力，虽付出了很多，可个人并没有得到什么利益。所以我们今年发的红包钱比往年要多，算是给大家的一些补偿，还会在接下来的一年里，每个月由公司为他生命中最爱的人派发红包，让你的家人也分享到你的努力带给他们的美好！

（三）创新发展

我们始终会围绕汽车领域谋发展，寻突破，求创新，努力吸引大众眼球，把握机会，整合资源，利用平台丰富经营内容，做出差异化经营，丰富实力，尽早拉开与同行的差距。

（四）创新管理

我们的创新管理就是说，要想尽办法多创收、少支出。
新的一年里，我们会结合各部门实际，推行更适合的绩效考核方法，打造让多劳的人多得，让有为的人有位的健康经营体制。增收节支双轨道进行考核，让企业受益，让大家得利。因为每个部门的考核方法不同，在这里就不一一陈述。
总的工作基调就是，我们随着发展，会不断完善薪资体制，低底薪、高提成、高奖金是方向，彻底打破大锅饭，让观望的人动起来，让优秀的人富起来，让懒惰的人慌起来。对优秀的人要奖到心动，对带来麻烦的人要罚到心痛。也就是说要淘汰后进，激励先进。

奉献社会

　　如果没有党的好政策，没有客户的支持，没有伙伴的帮助，就不会有中实人今天的样子。饮水思源，知恩图报是人必有的良知。我创业时的初心是为了给家人一个依靠，我建检测站时的初心是想给跟随我多年的伙伴一个交待，这一干又是十年，最难熬的日子已经过去了，企业逐渐走出了低谷，走向了稳定。如果没有大的变故，今年后半年我尝试拿出一些股份来，以优惠的政策，合理地分配，让公司的骨干先参股。因为一个企业小的时候是自家的，大了就要让它成为大家的，社会的。效果好的话，我会继续出让股份分享给更多的家人。我有一个梦想，那就是不仅要让伙伴们有车、有房、有存款，还要有股份、有尊严、有荣光！

中实人不光要过好自家的日子，还要有感恩心，要为客户做好服务、为社会多做贡献。只有我们做的事是为大众才会有更多的人认可我们，支持我们，成就我们更好的事业！
乔布斯说：“我的工作，并不是对员工好，而是让他们变得更优秀！”中国有句古话“母以子为贵”，身为大家长的我，就是想让我的家人、我的伙伴长本事，过得好！我相信，一家人，一条心，一辈子，一起拼，一定赢！沧海横流方显英雄本色！我们有着共同的理想，共同的事业，共同的心愿，家人们携起手来，为2022年再创中实新佳绩，再展中实新风采而努力奋斗！