<p class="ql-block">为改进医疗服务，促进医患关系和谐，提高我院患者就医满意度，1月14日，商河县中医院外二科组织召开第一季度医患座谈会，与患者或家属面对面、心贴心交流，认真听取他们的意见和建议。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">会议有史超副主任主持，首先介绍了科室的基本状况和可开展的手术，并邀请家属代表提出宝贵意见。与会患者及家属畅所欲言，对外二科病区的医疗服务质量、护理服务水平等给予了积极评价，对食堂就餐和科室基础设施也提出了中肯的意见和建议。</p> <p class="ql-block">吕现军主任认真记录并一一答复了患者和家属提出的意见建议，并表示要把相关问题和建议及时向院领导和相关职能部室反馈，并及时解决问题，争取为患者提供最优质的服务和最优美的就医环境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">会后，科室内部对患者及家属提出的问题进行了认真梳理，列出问题清单，下达整改通知，以确保患者及家属的意见和建议反馈到位、落实到位、整改到位。</p>