你不知道的沟通术

西安铁一中滨河学校心护航

农历的2022年是虎年，我们先从一个老虎的故事开始讲起。 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
沟通，着实重要。
　　2021华语网络热词排行榜又增加一元与沟通有关的猛将——社交牛逼症。
有人解释：社交牛逼症是社交恐惧症的反向极端表现。
　　他们有一句经典名言：只要我不尴尬，尴尬的就是别人。
但他们的沟通方式好像并不是有效模式。无效的沟通往往会浪费时间，降低办事效率，更有甚者是与他人产生冲突和矛盾。 沟通的魅力真是无限大。也许是时候学习如何沟通了！今天为大家介绍几种有用、有趣的沟通技巧。

方法一：非暴力沟通

马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书中，介绍了一种沟通方式叫做非暴力沟通。简单来说，就是好好说话。
　　那如何“好好说话”呢？需要掌握非暴力沟通的四要素。
要素一： 观察
非暴力沟通主张陈述事实，不需要判断或评估。只需要陈述：我看到的是什么，听到的是什么，准确描述出来即可。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
要素二：感受
我们通常会忽略自己的感受，或者误把想法当成感受。
建立表达感受的词汇表，就可以更清楚地表达感受，从而使沟通更顺畅。 表达感受的词语有：兴奋、喜悦、开心、感动、舒适、放松、安全……这些可以用来表达我们的需要得到满足时的感受； 用害怕、担心、着急、悲伤、生气、难过、沉重、不舒服等，这些词来表达我们的需要没有得到满足时的感受。 要素三：需要
如果通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。如果我们直接说出需要，他人就较有可能做出积极回应。
这时，表达的句式可采用：“你现在需要什么？为了满足这些需要，你希望对方做什么？”
要素四：请求
提出具体的请求，越具体越好。当对方给予反馈时，我们要表达自己的感激，同时学会倾听和感受。

方法二：共情

共情，汉字来说就是共同的情感，换个说法就是换位思考、同理心。共情更多的是一种主观的感受、态度，当达到共情的状态时，是身心舒适、神清气爽的感觉。
在亲子沟通中，我们该如何共情孩子呢？
1.“共情”的前提条件：无条件积极倾听
　　倾听是对孩子关注和尊重的一种表现，无条件倾听能让孩子感受到浓浓的安全感，帮助孩子放心地诉说自己真实的感受和想法。
2.“共情”的法宝：说出孩子的感受
　　孩子的喜怒哀乐比较外显，但并不表示孩子能准确地表达自己的情绪。这就要求家长要全神贯注且无条件地倾听孩子，准确体会、把握孩子的情绪及感受。同时及时地、较准确地说出他们的真实想法。所谓“一语道破”孩子情绪的“天机”。
3.“共情”中的“王牌”：复述
复述是个简便易行的方法，但往往能带来不俗的效果。
　　当家长复述孩子的想法时，往往会让孩子觉得，自己的想法被人尊重了，并且得到了理解。

方法三：运动沟通

除语言外，沟通还有很多其他的方式，比如运动沟通。我们不妨利用居家时刻，与家人来一场有趣的运动沟通吧！ 本期推荐：
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　　同学们、家长朋友们，你们还有什么好的，有用有趣的沟通方式呢？推荐给我们吧！邮件请发送至邮箱：[e-mail], [e-mail]