<p class="ql-block">岁尾年末，回顾一年的艰辛工作，梅江物业紧紧围绕“用真心，献爱心，有耐心，见诚心”的服务宗旨，全面展开各项工作，我们向往明天、也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭我们认真的工作态度、人员的分配合理、有效的完成了各项工作。在新年刚过之际，梅江物业对12月份所做的工作及时进行总结，以下以图文的形式，汇报给大家，希望大家给予最宝贵的意见和建议，让我们在新的一年里、把我们的物业做的更好。最后，祝大家新年快乐、万事如意、工作愉快！</p> <p class="ql-block">管业篇:</p><p class="ql-block">管业部的工作看起来是平淡无奇的，每天接待处理业主及住户的各类事件，但是要做好本职工作，并且成为一名专业的客服员又是很不容易的，除了要有很强的服务意识、稳定的职业心态、良好的沟通技巧之外，还要多一分真诚的工作责任心，真心为业主着想，竭力把工作做好，这样才会使平常的工作充实而有意义。</p> <p class="ql-block">保洁篇:</p><p class="ql-block">在冷冽的寒风中，保洁员们秉持着尽职尽责的工作精神，认真的从清晨开始打扫着自己所负责的每一片区域，业主满意的评价是对她们辛勤工作最好的回答。</p> <p class="ql-block">工程篇：</p><p class="ql-block">工程部作为物业公司的一个重要部门，其对设备设施维修、保养、维护，直接影响小区的品质。从设施设备的日常保养，到公共区域的维修养护、再到业主家中的日常维修，工程师傅们都以一丝不苟严谨的工作态度来完成每一项任务！</p> <p class="ql-block">秩序篇：</p><p class="ql-block">清晨的松江城迎来一缕阳光</p><p class="ql-block">大多数人还沉睡在梦乡的时候</p><p class="ql-block">他们早已来到自己的工作岗位</p><p class="ql-block">交接昨晚已守护一夜的秩序员</p><p class="ql-block">开始了新一天的工作</p><p class="ql-block">最简单的重复，却是最辛苦的付出</p><p class="ql-block">最平凡的岗位，却有最重要的职责</p> <p class="ql-block">2021年松江城物业服务中心工作量化：</p><p class="ql-block">1、管业部接待室内报修2167户；</p><p class="ql-block">2、管业部公共区域报修7832户；</p><p class="ql-block">3、处理业主纠纷217起；</p><p class="ql-block">4、工程部维修室内维修2265户；</p><p class="ql-block">5、工程部公共区域维修8321处；</p><p class="ql-block">6、疏通下水136处；</p><p class="ql-block">7、保洁部日常工作</p><p class="ql-block">8、集中处理园区卫生24次</p><p class="ql-block">9、秩序日常巡视</p><p class="ql-block">10、秩序日常外来车辆登记</p><p class="ql-block">11、消防通道疏导518次</p><p class="ql-block">12、业主报修回访率100%</p> <p class="ql-block">2022年一季度工作重点将立志于小区基本配套设施完善，车棚建设、过年布置、与反思2021年一年不足之处，展望未来，同时希望各位业主积极配合车棚选址签字，梅江物业将尽快解决车棚问题，让业主有个舒适的环境停放电动车与自行车！</p> <p class="ql-block">新年总是在一年中最冷的时候才来到，然后一月来了，春天还会远吗？虽然我们现在受到了疫情很大的负面影响，但是我们相信在党和国家的坚强领导下，在全国人民的同心协力下，一定会取得最后的胜利。梅江物业松江城服务中心也一定会以身作则、全力配合、积极行动，为打赢抗疫这场战役贡献自己的一份力量！同时，在新的一年我们也希望广大业主能积极主动的向我们多多提出宝贵的批评与意见，帮助我们在今后的各项服务工作中努力去改进和提高。在公司的“用真心、献爱心、有耐心、见诚心”服务理念来对待业主，一路有你，感谢支持！</p>