<p class="ql-block"><b> 回望2021，我们一起走过一年的风风雨雨，迈过一年的坎坎坷坷，看过一年的形形色色，干过一年的琐琐碎碎，但不变的还是我们物业人的心💕</b></p> <p class="ql-block"><b> 挥手，告别，2021，再见！</b></p><p class="ql-block"><b> 2022继续向阳前行，记录绽放的时光！</b></p> <p class="ql-block"><b> 全员扫雪 情暖业主💕</b></p><p class="ql-block"> 2021年12月17日开始，烟迎来了今冬第一场雪，飘飘洒洒的雪花，将园区装扮的更加洁白、妖娆。</p> <p class="ql-block"> 皑皑白雪给大家带来欣喜的同时，也带来了出行的不便。雪情就是命令，全体员工上下一心，自发提前到岗，积极参加到清除大雪的队伍行列中，冒着严寒为业主扫除道路积雪，擦拭被大雪覆盖的车牌，为业主们的出行安全保驾护航。</p> <p class="ql-block"><b> “缴费送礼”活动持续进行中，感谢大家的热情支持，您的支持是我们前进的动力！</b></p> <p class="ql-block"><b> 客户服务部</b></p><p class="ql-block"><b> 每日前台接待来访来电咨询，跟进处理情况，公共区域巡查，处理投诉并听取业主意见，交接业主需求，不管发生什么事情，她们都保持着热情和开朗的心态去服务业主。</b></p> <p class="ql-block">1、本月接待业主来电来访422次，其中咨询类269次，为业主去电传达、解答信息或协调事宜共计350次。微信沟通980余次；</p><p class="ql-block">2、下发通知及温馨提示等共4次；</p><p class="ql-block">3、完成空置房巡查1次；</p><p class="ql-block">4、为业主送礼品90余次；</p><p class="ql-block">5、跟进并协调供暖工作；</p><p class="ql-block">6、跟进保洁完成不合格项整改20余次；</p><p class="ql-block">7、跟进工程公共区域及园区外围整改120余次。</p> <p class="ql-block"><b> 工程维修部</b></p><p class="ql-block"><b> 对小区的设施设备悉心维护、认真检修，第一时间响应您的需求。哪里有需求，哪里就有维修师傅认真工作的身影。他们用行动为园区做到保值增值，保障业主的生活品质。</b></p> <p class="ql-block">1、完成园区33部电梯每月的维护保养、每日综合巡查；</p><p class="ql-block">2、 完成园区高压配电室的维护保养；</p><p class="ql-block">3、完成园区消防设施设备的维护保养；</p><p class="ql-block">4、完成自来水二次加压设备、消防泵房设施设备每日综合巡查；</p><p class="ql-block">5、完成楼宇公共照明、公共区域巡查；</p><p class="ql-block">6、完成客服派工120余项。</p> <p class="ql-block"><b> 环境保洁部</b></p><p class="ql-block"><b> 保洁员，一个平凡的岗位名称，一群普通的成员组合，却包揽了园区所有的脏活累活，把干净优美整洁献给了大家。</b></p> <p class="ql-block">1、本月清理日常生活垃圾62次，共计1900余桶；</p><p class="ql-block">2、完成楼道卫生、单元大厅、电梯轿厢及楼宇公共卫生每日打扫；</p><p class="ql-block">3、完成园区及车场积雪清理工作；</p><p class="ql-block">4、完成地库日常维护清扫工作；</p><p class="ql-block">5、完成不合格项整改20余项。</p> <p class="ql-block"><b> 秩序维护部</b></p><p class="ql-block"><b> 他们是普通的队伍，平凡不起眼，但始终坚守在第一线，无论风吹雨淋，酷暑寒冬，他们都兢兢业业。我们赋予他们的名字是——物业秩序维护员，守护着一方平安。</b></p> <p class="ql-block">1、对进出车辆和外来人员进行登记管控，保障业主出行便利；</p><p class="ql-block">2、完成园区内外及地库巡逻；</p><p class="ql-block">3、巡查地下排污设施、确保地下污水及时排出；</p><p class="ql-block">4、完成消防设施设备检查，杜绝安全隐患；</p><p class="ql-block">5、完成公共区域维修、保养工作。</p> <p class="ql-block"><b> 一份深情，吉祥如意；一份和谐，平平安安；一份祝福，全家幸福！</b></p><p class="ql-block"><b> 大拇指物业将在新的一年里继续与您真诚相伴，24小时服务电话：6531555</b></p>