彰显使命担当携手再创佳绩

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2021年，广宗收费站在公司领导正确带领及各部室的大力支持下，全站干部职工携手共进，继往开来，坚持以党建工作为引领，践行公司“一二四五”的发展思路，把“二次创业提速年”、创新创效工作作为导向，以收费保畅为中心、安全生产为重点、“感恩邢临，情满旅途”服务品牌提升为突破口，较好的完成了年初既定目标任务。 　　抓主业，稳中求进，多措并举确保征收任务。与收费班组及收费员签订《年度收费站通行费目标责任书》，明确班组和个人责任，激发收费人员收费积极性，确保全年任务的完成，定期组织开展业务技能培训、演练等，提升了收费人员业务技能以及应急处置能力，杜绝因堵车情况造成通行费流失、减少的操作，确保通行费任务的完成。 　　注重业务培训，提升业务技能。要求各班组充分利用岗后学习时间，对公司、集团下发业务指导文件，进行全面学习，站领导班子加强监督检查，通过检查学习笔记、提问学习内容等形式，保证全体收费人员学习不走过场，通过学习熟悉掌握最新业务知识，做到理论与实践相结合，提高收费速度和特殊情况处置能力。同时积极发挥站内训师作用，结合实际定期组织开展业务技能培训，促进全站人员整体素质的不断提升。 　　优服务，树形象，展窗口形象，“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动全面开展，将服务品牌提升活动与日常工作相结合，细化阶段任务，明确责任人，确保了各项活动开展不走过场，取得一定实效。同时为进一步提升收费人员服务意识和工作积极性，在全站范围内组织开展微笑形象大使评选活动。 　　未雨绸缪全力做好收费保畅工作，成立疏堵保畅领导小组，结合实际完善站内保畅应急预案以及疏堵保畅预案，认真做好突发状况应急处置准备工作，积极做到排查到位、预案到位、人员准备到位以及物资到位等，为站口安畅通打下坚实的基础。同时加强联勤联动，定期与高巡、路政开展沟通交流工作，根据实际情况及时启动联勤联动机制，全力做好保通保畅工作。 　　以庆祝建党100周年系列活动为引领，深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想。组织开展支部书记宣讲活动，充分发挥党员干部“头雁”引领作用；制作《我想对党说》、《歌颂党恩与党同庆》等微视频开展向党告白活动；组织观看红色电影、过政治生日等举措引领广大干部职工以饱满的精神状态庆祝党的百年华诞。7月1日当天组织全体党员职工通过手机、网络等方式实时收看庆祝中国共产党成立100周年大会。结合党史学习教育为契机，用庆祝建党100周年系列活动营造浓厚学习氛围，深化意识形态阵地建设，激励和引领全体党员职工听党话、跟党走，不断树立为党努力工作的主动性和责任感。 　　完善品牌服务提升活动内容，拓宽延伸服务。充分利用重阳节、六一儿童节等节日组织开展“小红帽”志愿服务，走访慰问周边贫困群众、留守儿童等，树立良好社会形象！ 　　强意识，重实效，安全生产不放松，牢固树立“安全无小事”的思想。在强化安全管理方面，广宗收费站按照上级的规定，每周对灭火器材检查一次，每年更换一次，始终使其处在良好状态。全年根据季节特点、工作侧重点，共开展防火、防汛、消防、防盗抢、预防食物中毒等应急预案演练多次。　　 　　共克时艰，守土尽责保通途。近两年面对反复的疫情，广宗收费成立了抗疫领导小组，全力打好疫情防控攻坚战。充分发挥党支部的作用，利用站工作群等多种形式加强相关知识宣传，确保全站职工提高自我安全防范意识，正确认识疫情做到重视但不恐慌。全站党员同志主动取消休假，每日2次对厨房、宿办楼等区域喷洒消毒液，对在站人员进行温度测量、登记及上报；每日早、晚两次对全站职工进行发热及接触特殊人群排查，坚决做到“外防输入，内防扩散”。 合理利用站口资源优势，通过路况调查，车辆流向调查、车户座谈会等方式实现了站区多元化发展。同时，快速落实集团冀交万里行车辆信息绑定工作任务，鼓励员工主动邀请亲朋好友注册“冀交万里行”小程序并绑定车辆信息，同时在收费站口摆放宣传台，引导司机完成注册、绑定工作，以线上线下齐推进的方式保障工作成效。 　　通过开展企业走访、问卷调查等活动，主动倾听车企、车户心声，在为车户、企业提供优质服务与良好行车环境的同时，达到“引车上路”的目的。 紧紧围绕“我暖心，你敬业”这个中心，营造支部“家文化”，及时帮助员工解决工作生活中的困难，增强员工归属感。从小事入手关心职工生活，定期组织开展伙食委员会，研究制定菜谱，全力做好后勤保障工作，使职工在站期间能够吃的饱、吃的好。同时在职工生日时，为职工购买蛋糕，使其能够感受“家”的氛围，分别在妇女节、母亲节为女职工购买鲜花等小礼品。从细节入手，为员工办实事，极大增强了员工的归属感，使其能够更好的投入到工作当中。 　　充分发挥党工团组织作用，大力开展丰富多彩贴近员工群众的文体活动，进一步增强团队凝聚力。 　　2021年是充满挑战的一年，也是收获的一年，2022年我们将继续围绕收费中心工作，在工作方式方法上寻求突破，打造新亮点，求得新突破，携手共进，谱写邢临高速新篇章。