电建物业长运东安第四季度工作回顾

长运东安

电建物业，秉承“开拓、创新、责任、卓越”的企业精神。为广大业主积极营造安全、文明、整洁、舒适、优美的居住环境。 　　长运东安物业服务中心在繁忙有序的工作中度过，现将第四季度物业服务工作汇报内容如下： 日常培训篇 每周至少一次对员工进行礼仪礼节相关培训，对各端口岗位职责、工作流程进行培训。每一次的培训，每个动作的练习，每人姿态矫正，都是电建员工追求品质服务的不懈努力💪 秩序服务篇 尽职尽责，业务过硬，作风优良，他们用严谨务实的工作作风，高标准的实现了专业服务、微笑服务、用心服务。 　　客户进入案场时、首先会迎来礼宾、形象岗的行礼致敬与亲切问候。当客户离开时，和客户道别“谢谢参观请慢走”目送客户离开。 　　在停车区域，工作人员用标准交通手势有序地维持着客户停车🅿️，根据天气情况主动为客户撑伞，指挥车辆行驶及停放保证每时每刻畅通无阻。 　　除了日常岗位工作之外，案场出现有需要维修的地方，我们也力所能及的去改善，积极检查案场设施，维修损坏的设备及时上报，保证正常运行。 团建建设篇 为增强团队凝聚力，增进员工友谊，提高员工幸福。10月25日为员工开展了一场温馨、别致的聚会。现场气氛活跃、情谊满满，这次令人难忘的聚会，不但凝聚了公司对员工的亲切关怀，也彰显了我们团队的精神、向心力，让每一位员工开心快乐工作。 客服服务篇 我们用真诚的微笑，专业的服务、换取客户对电建物业服务的认可，我们一直在努力，从未停止。 　　“您好欢迎参观长运东安”。电建物业便用温暖的笑容挺拔的身姿和标准的礼仪动作，欢迎您的到来。 　　当客户入座洽谈区，客服人员将第一时间呈上水糕点和水果及饮品单，让客户选择一款特调饮品，服务处处精心。美味不止一种模样，服务人员会甄选多款当季饮品，根据四季的不同配以相应的茶饮，最恰当好处的关心，在适宜的时节。 　　我们水吧台内时刻保持整洁干净，定期对茶具进行卫生清洁，做到无水渍、无灰尘、无异味，每日检查水果、糕点是否新鲜，台面摆放物品保持整洁干净、无杂物、无私人物品。 　　未雨绸缪，安全第一！在长运东安案场，我们客服人员贴心准备了“医疗箱”里面有各类急救药物，医护用品，防止突发事件时第一时间救护，保证客户及员工身体健康，以及配备充电宝设备等贴心服务。 环境清洁篇 日复一日，月复一月，兢兢业业，任劳任怨，无论酷暑还是风雨，从不放过每一地方，每一角落，从不落下一丝灰尘，始终战斗在环境卫生工作第一线。 疫情防控篇 保洁部人员每日针对售楼部及公共区域进行全方面消杀，以确保客户及全体员工的安全健康。售楼部门口正门入口处摆放防疫物品，免费为到访客户提供，免洗消毒凝胶、酒精、一次性口罩，给予客户安全的视觉感知。 送温暖篇 不觉秋归与冬到，但知无事日偏长。电建物业人员真诚服务，让每一位客户、领导、在岗位上员工都感受到温暖服务。 银杏玫瑰虽已入冬但秋意未尽🍁🍁 收集浪漫在初冬馈赠于您 💐💐 封存美好电建物业陪您一路同行💗💗 🍮品一份甜品换一份心情💝☀️寒冷之际温暖来袭☀️ 冬天了，一定要吃板栗“栗尽一生❤️不栗不弃” 消防安全知识、企业文化培训篇 让每一位员工更加全面了解安全知识，在发生火灾时正确疏散逃生自救方法。了解并学习公司相关企业文化，提升员工工作素养。 　　领导检查篇 2021年11月10日牟总暗访调查长运东安项目，并对长运东安提出整改问题事项。 2021年11月18日电建物业公司何总来长运东安项目进行安全检查。 2021年12月7日公司物业管理部来长运东安项目做第四季度品质稽查。 各项目学习篇 2021年10月27日朗基物业领导来长运东安项目进行参观交流学习。 　　2021年11月11日安康市兴华建设有限公司、陕西源康实业有限公司、陕建十二局建集团公司来长运东安项目进行参观交流学习，并龙泉驿区住建局和地产领导进行陪同。 　　员工福利篇 为公司员工送去一份温馨和祝福，让员工感受到公司的关怀和温暖，增进员工彼此之前的交流、相互学习、共同进步、具有凝聚力。 　　服务只有更好，没有最好；满足只有起点，没有终点；敬礼、微笑、问候，；每时每刻用心服务，电建物业人员；给予客户贴心服务，带给客户极致感受。 开拓创新责任卓越中电建五兴物业管理有限公司长运东安（四川）物业服务中心二〇二一年十二月二十八日