滨湖西郡二期2021年12月物业工作简报

城发绿城滨湖西郡二期

岁序更新，转眼，2021年的最后一个月已过去，时间的轨迹不停，即将划下新的起点承载着岁月积淀的果实，此刻，将迎来一切美好的憧憬。感恩业主家人的支持与信任，使我们每一次前行的脚步更加坚定。于岁月中沉淀，于时光中细琢。岁月辗转，而今家园佳境愈渐浓烈。下面为您奉上2021年12月工作简报，愿给您的生活带来一份欣喜，敬请您提出宝贵的意见和建议，您的满意是我们不懈的追求。诚邀您的查阅！ 园区布置篇 为迎接2022年元旦节的到来，增添园区节日氛围，物业服务中心分别对办公室与每栋单元大堂进行了节日装点。 单元大堂前，大红灯笼高高挂，红红火火喜迎元旦。🏮🏮🏮🏮 　每一栋单元门上贴上了窗花，各种图案的窗花烘托了喜庆的节日气氛，也为大家带来了美的享受，将吉事祥物、美好愿望表现得淋漓尽致，将节日装点得红火富丽、喜气洋洋。 🎊🎊🎊🎊 暖心服务篇【冬雪降温☕“暖心暖胃”红糖姜茶】活动时间:12月27－12月29日每天早上6:30-9:30 派送地点:大门岗亭处姜茶驱寒暖胃，预防感冒，益处多多。欢迎品尝！🌹🌹🌹 🔮寒冷的冬天，愿您温暖有爱，所遇皆甜，城发绿城滨湖西郡二期物业人为您送上寒冬的温暖，暖心姜茶欢迎您品尝！🥰🥰🥰 　物业管家和工作人员一同为园区行动不便或不便外出的年长业主家人送姜茶上门，小小举动，大大爱心 ☀️暖心又暖胃！💞 物业暖心贴心服务，赢得了业主家人们的十分满意！☺️☺️☺️ 【“预缴物业费、感恩大回馈”】活动 感恩业主，深情回馈，为感谢业主长期以来对物业服务工作的支持与配合，答谢业主家人的理解与厚爱，物业特开展缴清欠费，预缴一年物业费的业主赠送丰厚礼品。 　服务中心的正常运作离不开大家的支持，请业主家人们移步服务中心前台缴纳物业管理费，服务中心全体员工期待您的到来。感谢您的理解与支持，祝您工作顺心，生活愉快！ 【全员扫雪行动】❄️☃☃　 冰枝凌叶遥遥在望，银装素裹更显冬日清莹，2021年的第一场雪如约而至，一夜之间，我们的城市变得银装素裹，仿佛童话世界般美丽，下雪为我们带来欢乐、美景的同时也给出行带来了诸多不便，为确保小区业主家人们出行安全，滨湖西郡二期物业全体员工出动，分工明确，协作高效，有条不紊地进行积雪清理工作。 　为确保业主出行🚘安全，天还未亮，物业员工就拿起铁铲、扫把🛡️等除雪工具走向园区道路和车库门口，开始扫雪🌨️ 　扫雪过程中路面湿滑，寒风刺骨，大家不畏严寒，不惧艰辛，手握铁锹和扫把，一点一点清除积雪和雪水，清理出干净整洁的路面。 　大家挥舞着铁锹、扫帚、成为小区一道靓丽的风景线。由于雪一直不停地下，刚刚扫过的路面很快又被雪覆盖，大家只能反复清扫，没有怠慢和埋怨，大家团结协作，全力清理小区地面积雪。 　经过物业全体人员的共同的努力和奋战，园区内外道路已清理干净，为业主们营造了整洁、畅通的出行环境，园区里开辟出一条条洋溢着温情的道路。 　大家热火朝天、干劲十足的扫雪身影得到了许多路过业主的表扬和赞赏，业主的肯定和赞许更增添了大家雪中奋战的激情和动力。 城发绿城物业人不畏严寒，不间断清理积雪，只为您安全出行。风雪无情，物业有爱，我们将持续用行动给您最温暖、贴心的守护。 品质提升篇 物业服务，发力于微处，持续于千里，每一份安全、舒适、温馨的背后，都凝聚着无数人默默的、辛勤的付出。服务的多少很难被感知，只有服务质量的提升才能被感动。滨湖西郡二期服务中心持续坚持从细小之处出发，用实际行动践行品质提升。 公司品质经理来园区检查工作，一一指出需要整改改进处。 🌺美园日持续进行☀️🏡滨湖西郡二期物业致力于给您创造干净舒适的家园💖 物业全员美化家园，绿化带沟渠内淤泥杂草落叶🍂 清理，地面台阶油污印清理冲洗美化和谐家园🏠人人行动共做环境的美容师———𝐋𝐚𝐧𝐝𝐬𝐜𝐚𝐩𝐢𝐧𝐠 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧🌿 【城发绿城物业】滨湖西郡二期·美园行动 　　全员美化家园，园区明沟沟渠内淤泥杂草落叶垃圾清理，绿化带内白色垃圾、烟头捡拾。 　针对小区天台种菜的情况，昭潭街道、砂子岭社区以及城市执法局于12月份请专人对滨湖西郡二期小区楼顶“空中菜园”进行了集中整治清理大行动。在清理过程中发现了有死蛇死老鼠枯枝烂叶泥土虫子，人工肥料[惊恐]等，极不干净卫生，种菜极易滋生蚊虫，堵塞楼顶下水管道，造成渗漏水等。 　楼顶天台属于公共区域，私人种植农作物行为增加了楼顶天台的负荷，植物的枝叶等易引起楼顶排水口堵塞造成渗漏水，施肥时的异味会影响其他楼顶晾晒的业主，同时还会招惹各种虫子和老鼠，公共区域禁止此行为，请大家不要在楼顶种菜！后续相关部门及物业公司仍会定期巡查，若发现仍有私自栽种农作物的请广大业主共同监督，制止楼顶种菜行为。小区是我家，维护靠大家，和谐共生快乐大家！ 工程师傅对8栋一楼扶手栏杆松动处浇筑混凝土固定。 工程师傅对小区大门和6栋消防门生锈脱落油漆打磨后重新刷上油漆。 　小区内中央花园处的雕像因前期被“熊孩纸”破坏已破损个别处，12月已采用特殊材料修补并加固，并对修补处反复做喷漆处理，确保还原之前雕像的美观美感。 　　若今后家人们有看到熊孩子破坏公物，绿化等烦请帮忙劝阻制止或告诉我们，让我们一起共同爱护维护我们美丽的“滨湖西郡二期”我爱我的家！🌹🌹🌹 　物业特购置滑梯对游乐场内塑胶滑滑梯对有损伤的一节做了重新更换换新，请各位业主督促自家宝贝注意爱惜，物业公司会进行定期维护，为建设好美丽家园，我们一直都在努力！ 🍁🍁🍁 　　工程师傅修补加固商铺走道台阶边沿松动麻石地砖。 草皮内泥土空洞处用土填平后种上草皮。 　小区现装修已入尾声，物业已缩小10栋负一楼的装修垃圾堆放范围，对装修垃圾处用围挡进行了围闭，并在围挡上设置了倾倒标识，敬请各位装修户业主转告装修师傅清运垃圾时务必将装修垃圾堆放至围挡内，勿随意散放倾倒！ 　四季流转，沉淀出园区品质之美，岁月更迭，家园的美好经久不息，城发绿城物业将诗与远方化为责任与担当，用精心呵护成就细节美感，让回家的时光始终惬意而圆满，无需远足，美好就在身旁。 客户服务篇 客服管家是园区最温暖的人，嘴角上扬的幅度是她们服务的温度，用心倾听客户的每一处需求，用爱心与责任心搭建起了与客户之间的“连心桥” ，服务点点滴滴，无处不在。热情的耐心接待业主来电来访，积极响应业主诉求，尽职尽责为业主提供最贴心的服务。 客服管家事无巨细，业主群内嘘寒问暖，反复交代、反复提醒，只为让您的生活更轻松。 每周工作总结业主群内按时发布，让业主家人了解物业一周工作。 寒风中，客服管家为扫雪的保洁大姐递上一杯甜甜又暖暖的红糖姜茶，传递着温情与关爱(⑉°з°)-♡ 客服管家顶风冒雪张贴温馨提示，提醒业主家人们雨雪天气时刻注意出行安全。 管家每日园区巡查，发现问题第一时间处理，园区白色垃圾捡拾，园区缺失标识补全。 客服管家从网上定制回消防通道处标识牌，耐用又醒目。 开发商领导来小区对物业服务工作做年度考核评分 工程维护篇 物业工程师傅每日奔波于园区的各个角落，他们认真负责与辛勤付出，让广大业主拥有了安全、便捷、舒适的生活。 楼道感应灯、园区高杆灯、地下室照明检查维修。 园区绿化旁明沟渠沟盖板个别接口处损坏，工程师傅对其进行修补。今后请业主家人们路过或散步尽量不在沟盖板面行走，以免个别板不稳影响平衡！ 🙏 大门门禁维修，车辆道闸故障维修。 园区游乐场休闲靠背凳防腐木板已更换换新，物业会进行定期维护，敬请大家爱惜，感谢您的配合！[握手][握手][握手] 只要业主一个电话或一个微信，工程师傅必定全力以赴。弯腰俯身查找业主家中下水管道问题，协助解决问题。 新办装修户，上户做装修指导，装修巡查。 　工程师傅维修更换7栋一楼大堂内下水管道。请所有业主勿将容易堵塞、破坏下水管道的物品丢入下水道内，请爱惜公共管道，高层虽有缓冲弯，但高层垂直落下的物品冲击力极大，极易引起管道破裂引起渗水，家园维护爱惜人人有责，敬请配合！[抱拳][抱拳][抱拳] 工程师傅消防管道排查检修，打油保养，保障消防设备正常运转永远摆在第一位。 消防管道设施有破损处及时发现及时维修。 9栋至8栋前绿化带草坪内取水口旁渗水，工程师傅仔细查找，确定位置后破土开挖维修，更换水管。 工程师傅对10栋2楼单元门前台阶塌陷处做填平修补。 10栋主排污管道疏通冲洗 4栋、5栋主排污管疏通冲洗。 1、2栋外围、园区8栋主污水井清掏，疏通冲洗，此次疏通出来的污物有抹布、胶袋等杂物。 冬季来临，防止下水道堵塞温馨小贴士 ❤️： 天气转冷后，往管道内排放的厨卫垃圾等容易凝结造成堵塞，物业温馨提示您，注意正确使用下水道，如果户内出现下水不利现象，各位业主可以用以下方法进行疏通保护： 1、可以用开水溶解附着在管壁上的油脂; 2、苏打加醋疏通法；先将半杯苏打粉倒入下水道，再倒半杯醋，迅速捂严管口，苏打与醋中的酸发生反应后产生大量二氧化碳泡沫，在溶解脂肪的同时还产生一定的压力，能有效去除管道中黏乎乎的东西，醋水加苏打是一种无毒无伤害的万能洗涤剂，在清洗厨具方面可以大显身手。  3、热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道就能疏通。 平时请注意油腻食物不倒下水道，锅、碗、盘先用废纸废布搽裹油腻后倒入垃圾袋，统一扔到楼下垃圾桶。洗菜盆请使用过滤器，菜叶、果皮、抹布等倒入垃圾桶，不要排入下水道。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不能从坐便器排下。 每户下水道都会有几个弯曲，同时下水道口径很小，如果杂物和油腻混在一起很容易堵塞，难以清理。 为了我们共同使用的下水道畅通无阻，让我们大家共同努力！ 电梯例行保养、故障维护，师傅点滴落实，电梯安全问题不容半点疏忽。 12月21日晚20点时，1栋电梯突发故障，维保师傅第一时间赶至维修，在维修过程中存在电梯软故障，时好时坏，但经电梯维保师傅与工程夏工紧密配合，个别零配件反复的拆装重装重试维修。因本栋仅一部电梯，为不影响早上业主出行，两位同志深夜熬夜加班至零晨3点，功夫不负有心人，电梯终得以恢复。 电梯停运期间由此给业主家人带来的不便敬请谅解，同时温馨提醒：电梯是大家出行方便设备，请广大业主共同爱惜，不长时间挡住电梯，爱护电梯卫生，不违规使用和操作电梯，遇有危害或有损电梯设备和安全操作的，请第一时间与物业工作联系。共用设施设备，共同爱惜共同维护共同监督。 ✊✊ 工程师傅们奔波忙碌在园区各个角落，不辞辛劳，维护着设备的正常运行、设施的完好无缺，无丝毫懈怠！ 秩序维护篇 春夏秋冬、一年四季，服务不曾停歇园区巡查，门岗人员管控日夜坚守，用周密的安全保障，守护这份安宁，只为让业主多一份安心！ 　安保队员小区内日常巡逻，他们的身影出现在各个地方，某时的“一职多能”既能保障园区秩序，又能用行动贡献一份力量。 负一楼深夜巡逻，总有业主为图一时方便，电动车不上大锁直接上楼，巡逻队员会在您的爱车上贴上提示条，提醒注意车辆，当您看到这张纸条后，请记得一定锁好爱车。 每月消防设施巡查签到 岗亭周边绿化、卫生及安全实行责任三包，都耕耘好自己责任田。 队长夜查，监督检查晚班人员上班情况。 每周五例行军训，提升整体素质与团队协作精神。 环境维护服务篇 细微之处彰显服务品质，他们用勤劳的双手打造怡人的园区风景，用滴落的汗水换来了园区内洁净如新，他们迎着晨辉伴着落日，不辞辛苦的守护着这片美丽的家园。 每日垃圾及时清倒，园区上下里外生活垃圾桶、果皮箱共计多少个，保洁师傅牢记于心，从未落下。 装修垃圾清运出园区，保障园区环境。 　　12月17日晚18：15左右，小区3栋与6栋负一楼中间的消防水管因某业主的皮卡车上放置的钢管经过此处时不小心撞断消防喷淋水管，物业工作人员第一时间赶到现场关闭了水阀，紧急组织人员已将积水清扫干净。请广大车主朋友出入小区及车库时请缓慢减速慢行，切勿超高或加载加高加长物件，以免损坏公共物品。感谢您的支持和配合，祝大家出行您出入平安，一切顺遂[抱拳] 保洁阿姨捡拾楼栋外围白色垃圾，请业主提醒家人勿高空抛物，行文明之举！ 　物业本月对园区所有路面、单元楼栋前台阶、沟渠、花坛边等处喷洒除草剂，清理杂草。 　12月上旬，天气暖和，为做好树木防寒抗冻抗病虫害工作，确保树木顺利过冬，绿化师傅对园区内所有乔木树杆用石灰水（掺合杀虫药剂）刷白，既增强树木的防冻能力，还可防御病虫害的滋生，有效保护树木。请家中有小孩的业主一定叮嘱提醒，请勿触摸园区绿化树木，勿进入绿化带内，以防中毒及弄脏您的双手和衣物。🙏 冬季来临，给植被覆盖一层肥土，既能提供营养，又能防冻抗冻。 园区抽沟出杂草，补栽处做围挡。 　　冬季是部分植物的冬眠期，其吸收能力会大大减弱，但消耗仍在继续，绿化师傅修剪剪枝，剪枝既能帮助植物节能安全过冬又起到了塑形美观的作用。通过剪除长出的枝叶，防止了害虫病毒对树木的侵害，有效的帮助植物保存水分，减少水分的浪费，确保它们来年生长得更健康。 　　从单调到丰富，变满意为惊喜，延续家园最初的美好，更在坚守中焕发新生，在追求美好这一事情上，人们从未停止过步伐，作为美好生活守护者的，城发绿城物业，“守护美”这件事，必然不遑多让，对于物业人而言，不止在于社区面貌的更新，更在于提升业主满意度和幸福感，未来的日子滨湖西郡二期服务中心将一如既往以细节垒砌幸福体验，以坚守护航美好生活。 湘潭市城发绿城物业服务有限公司 滨湖西郡二期物业服务中心 2022.1.1