<p class="ql-block"> 近日，中国金融工会作出了关于表彰全国金融五一劳动奖的决定。中国工商银行恩施分行临江支行由金凤榜上有名，获得“2021年全国金融五一劳动奖章”。</p> <p class="ql-block"> 在平凡岗位书写精彩人生</p><p class="ql-block"> 中国工商银行恩施临江支行客服经理由金凤,立足本职,爱岗敬业,娴熟的业务技能和热情的服务事迹,在恩施分行广为传颂,激励了广大员工,在当地传为美谈。</p><p class="ql-block">在本职岗位发光发热</p><p class="ql-block"> 几十年来,在全辖柜员考核积分评比中,以日均业务量的绝对优势,连续多年位居全辖榜首,成为恩施工行系统业务“最忙的人”。她的合规意识强,从不以违规作为业务开办的代价,2017年至现在实现了业务办理“零差错”的目标。被评为工总行“客户最满意员工”、“恩施土家族苗族州劳动模范”、工行湖北省分行“大行工匠”、2008年至2020年连续评为恩施分行“先进工作者”、2019年授予工行总行五一劳动奖章。2019年恩施分行创建以由金风命名的劳模创新工作室。临江支行地理位置特殊,客户群体广泛且多元,每一位员工都面临着高强度的工作压力。由金凤同志所处岗位是负责处理大量的财政、公积金、社保等州直行政事业单位的支付业务,为保证单位资金及时支付,常常需要加班处理业务,牺牲个人休息时间,匆匆应付饮食,虽经常加班加点但她从未抱怨过,因为这是她对岗位的热爱、是对责任的担当。由金凤同志也勤于开展阵地营销,严格控制重点源头账户的下游资金。认真做好工作、及时上报情况,并进行联动营销,争取到了许多潜在客户单位。不找借口不怕困难,始终以大局为重,在各项营销活动中取得了良好的成果。在恩施分行2020年“点亮行动”中营销行政单位代发工资300余人,公务卡300余张;在2020年恩施分行商户百万大会战中营销商户二维码50余户。</p><p class="ql-block">在客户心中有情有意。</p><p class="ql-block"> 由金凤几十年如一日,认真学习,苦练技术本领,“想客户之所想,急客户之所急”。她常常将三尺柜台延伸到客户单位,节假日单位财务人员过生日时,不忘送上一个短短的祝福;客户情绪不好时,不忘送上一句贴心的问候;客户有困难时,不忘送上一双援助的双手。使这此单位的工作人员成为了该行优质个人客户,她适时传授各种理财知识,如办理工行理财金卡、牡丹白金卡,让顾客在享有各种优惠的同时,享受贵宾客户的礼遇,提高她们对工行的归属感与依存度;如果遇到常有闲置存款的客户,她便介绍购买一些理财产品,推荐其她理财产品、国债等,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任。</p><p class="ql-block">在员工之中树榜立样。</p><p class="ql-block"> 2019年恩施分行创建以由金凤命名的劳模创新工作室。 作为劳模创新工作室的领头人,由金风选择了默默耕,无私奉献。她每天早上7点半就早早来到支行,将开门营业前的准备工作做好,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二小时。每年的“元旦”“五一”“国庆’等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她总是主动放弃休假,顶替其她家中有事的同事坚守岗位,只要工作需要,她总是随叫随到,没有任何怨言,成为同事口中的“拼命三娘”。孩子已经上大学了,从上幼儿园到上小学,她接送的次数寥寥无几,从未辅导过一次作业,家务事大多依靠 丈夫来做,成为丈夫口中的“甩手掌柜”。多年来,她任劳任怨、坚持不懈奋战在一线岗位,她常说,作为一名工行员工,一定要珍惜自己的职业生涯,在家庭和事业的天平上,把砝码放在事业上;在自己和客户的天平上,把砝码放在客户上。她用自己的实际行动助人为乐,热情温暖客户,她是这么说的,也是这么做的。她的敬业精神感动和带动了身边的年青人,纷纷以她为榜样学业务知识、钻研服务技巧,通过她的“传、帮、带”临江支行快速成长了一批年青人,提升了临江支行员工队伍素质。</p><p class="ql-block"> 劳模精神,意味着精益求精的业务技能、锲而不舍的钻研劲头、以诚相待的真挚感情、坚持不懈的刻苦态度,这些品格在由金凤的身上熠熠生辉。</p>