抵制烟台移动霸王条款，让携号转网不再是套路

烟台好市民

优选号码，靓号，吉祥号，是移动公司定义的特殊手机号码。这类手机号码区别于普通号，移动公司利用消费者对这类号码的追求，分门别类制定了预存话费标准和消费协议。对于移动公司来说，利用这类号码资源优势增加了收入。对于用户来说，拿到一个自己心仪号码自然也是好事。这种建立在双方自愿基础上的交易，符合市场化原则，无可厚非。但是，协议毕竟是有期限的，如果到期以后移动公司增加一些匪夷所思的附加条件，变相设置违反国家降低通讯资费的政策，那就“不厚道”了。而烟台移动刚刚推出的无协议靓号过户规定，正在使消费者一步步陷入迷局。

　　烟台移动用户在用靓号约有几十万个，其中大部分是几年、十几年前开户，现已超出协议期的无协议靓号。2021年6月1日，烟台移动公司针对无协议靓号过户推出了新规定：第一次过户强迫用户签订 《明白纸》、《优选号码使用协议》、《优选号码过户承诺书》等格式合同，其中带有明显霸王条款。不签拒办过户，签了第一次过户添加0元协议，消费者就为二次过户承担高额预存和高消费协议留下隐患，极其被动。

站在公平立场观察，烟台移动涉嫌违法违规，霸王条款严重侵害了老用户合法权益，已经引起广大消费者的普遍批评和抵制。

那么，这样一个广受诟病的过户规定是怎样出台并且强行推进的呢？ 事情还得从2019年底开始的携号转网说起。携号转网是指移动通信用户变更签约运营商时号码保持不变的一项服务，携号转网是国家惠民政策，提速降费，携转自由，政策推出后“万民欢呼”。多年以来，烟台移动电话误导客户改套餐， 客户不知情开增值业， 乱扣费，频繁骚扰兑积分，营业厅办业务排队一小时，宽带堪比蜘蛛网🕸️，手机上网慢如蜗牛🐌等等，导致中国移动口碑一般， 2G时代依靠信号覆盖好赢得的市场占有率岌岌可危，转网导致用户流失严重。为了阻挠转网，烟台移动对无协议靓号下手了。

　　霸王条款蓄谋已久，2020年底，营业厅就开始误导客户签订明白纸和优选号码使用协议，在业务窗口，营业员自己都说不清这两张纸的用途，无法给客户解释明白，就这样，烟台移动开始做局。

最快速有效阻挠携号转网的办法是第一次过户就强加协议，不必等第二次， 显然这样的霸王条款不够隐蔽，推行难度更大，最致命的是公开对抗国家政策难以逃避监管部门查处。他们选择了分两步走，把迷局路径设置得长一些，用温水把消费者象青蛙一样煮熟，吃掉。

　　强推霸王条款，还想让客户认怂，必须得有一套理论支撑，只说上级山东移动出的规定显然不能服众，于是开始篡改事实，误导消费者，把过户说成是原机主放弃此号码，移动公司与新用户重签入网协议。

这种说法简直就是法盲。根据民法典关于合同的规定， 过户不是销户，原机主并没有放弃此号码， 而是将此号码权利和义务一并转让给第三方， 第三方继续履行此号码原来月消费18元左右的义务。

烟台移动的自信从哪儿来呢？他们说电信管理条例第23条赋予运营商有定价权，没错，移动公司可以对新入网靓号行使定价权，用户可以选择办或者不办新入网靓号。但老用户不一样，在老用户过户过程中设置障碍、强迫用户签订霸王条款， 再定一次价，变相的再卖一次，这没道理。 过户不等同于新入网，手机号码过户在法律定义上是仅改变户主，不改变合同内容，也就是说，此号码原有消费不变，新户主继续履行原户主的权利和义务。 新入网法律定义是不同的当事人重签一份新合同，显然过户不等同于新入网。

先拨打省公司服务监督电话[phone]获取投诉编码，再微信搜索公众号 工信部12300 投诉， 不要拨打12345，也不要到省信管局投诉。

烟台移动推出的过户新规定违反合同法和消法，强制消费，涉及数十万用户，影响广泛。不向用户出示纸质文件，营业厅无公示，口头欺骗消费者。烟台移动精心做局，单方制定的明白纸，优选号码使用协议，过户承诺书等带有不平等霸王条款的格式合同， 以不签不给过户为要挟，误导并迫使消费者承认霸王条款，以求达到二次过户增加协议阻挠转网的非法目的，看似合理巧妙的设计， 都掩盖不了烟台移动违法违规的真实面目。

移动公司作为一个中央企业，是中央和国家政策的践行者，是社会责任的担当者，不应阳奉阴违，滥用国家赋予的特许经营权，愚弄百姓，自毁信誉，坑民害民。