君悦南湾2021年度物业工作汇报

Jan.

重点工作回顾疫情防控常态化 　　自新型冠状病毒发现以来，疫情牵动着全国人民的心。实时疫情追踪更是每个人每天必刷的热点，面对这场没有硝烟的战争，君悦南湾物业认真贯彻落实防控疫情的指示精神，做到科学有序的开展疫情防控工作，切实把各项防控工作做深、做实、做细，肩负起守护业主家园的使命。 <ol><li>防控物资准备就绪，为打赢疫情阻击战打下坚实的基础。</li></ol> 2.响应政府号召，利用园区宣传栏、业主群和朋友圈等渠道积极宣传疫苗接种工作，并配合小区所在街道向业主开放预约方式和途径，为业主能早接种、早防疫多提供一道防线。 3.安保人员严阵以待，实施严格的人员出入管控，对进出人员实行资料登记、行程查询并测温。 4.保洁人员每天对各楼栋门把手、电梯前室及电梯厢内按钮进行消毒。 对园区公共区域及设施设备擦拭消毒。 　　春节临近，国内疫情防控形势再度吃紧。作为物业工作者，我们一刻都不能松懈，积极响应政府号召，将疫情防控工作常态化。 多次开展部门联合巡查工作 为切实做好小区的各项安全工作，消除安全隐患，有效防范各类事故的发生，营造安全、有序、稳定的居住环境。君悦南湾物业服务中心多次开展了部门联合巡查工作。 对装修单位的装修现场进行巡查，提醒要求做好安全措施，以防意外事故的发生。 天面排水口及消防设备的检查。 楼层消防应急灯和电梯厅消防门开闭的检查。 检查应急发电机房设备运行情况，消防对讲电话通话情况，消防手提、推车灭火器压力及消防防火帘升降情况，确保各项设施的正常使用。 检查生活用水泵房，出入口拦水沟及对聚水坑的调试。 检查门禁系统和摩托车充电区的定时开关漏电插座等是否正常，确保电动车充电安全。 　　部门联合排查整改各类隐患，提升全员的安全意识和能力，致力为广大业主提供安全、舒适的园区生活。 系列培训活动 ①防汛应急演练活动 根据物业年度工作计划的安排，君悦南湾物业服务中心举行了防汛应急演练活动，进一步增强了员工的防汛意识，提高各部门应急抢险能力，确保小区在遇到连续特大暴雨时，能够快速、有效、有序的实施防洪抢险救援工作。 防汛演练计划书及参加人员安排。 防汛物资准备： 演练流程: 1、大家齐心协力把防汛物资运至演练点; 2、众人抬运第一块挡水板在指定位置摆放好，固定好位置，同样把第二块挡水板放到指定位置固定好，大家配合把塑料薄膜包在挡水板上; 3、最后再一起将防汛沙包压好塑料薄膜。 本次防汛应急演练圆满结束。 ②消防安全器材讲解与实操培训 　　为切实做好小区消防安全工作，强化全体员工的消防安全意识，确保每名员工普遍懂得基本消防知识，会使用消防器材。君悦南湾物业服务中心多次开展消防安全知识和器材实操培训，由设备部、安保部、客服部和各维保单位共同参与。 　　由设备部主管对消防自动报警器件功能进行讲解，包括消防报警主机图形显示装置、火警及故障的操作查看，对消防报警主机操作程序的讲解。 对消防自动报警器件功能进行讲解。 消防报警主机图形显示装置火警及故障的操作查看。 消防报警主机操作程序讲解。 对各栋管道燃气阀门的应急操作进行讲解。 对喷淋及消火栓水泵接合器及消防喷淋自动报警湿式报警阀的介绍。 　　此次消防安全知识和器材实操培训活动，旨在夯实我中心消防安全管理工作，确保小区各项消防安全防范措施落实到位，坚决预防和遏制火灾事故发生，为构建平安和谐的小区打下坚实基础。 ③消防演练暨消防安全宣传活动 　　消防安全重于泰山、为树立“预防为主，防消结合”的消防管理理念，创建平安和谐社区，君悦南湾物业服务中心开展了消防演练暨消防器材讲解与实操培训活动。 第一部分：消防安全知识培训，包括如何正确处理火灾等突发事件及对消防器材的使用讲解。 第二部分：火情发生后，随着警报声在园区响起，被困人员在消防队的带领下，有序离开楼层，他们顺着楼梯扶手和墙壁，按照既定方案和路线撤离楼栋。 第三部分：模拟起火点，教导员工如何正确使用消防器材扑灭火点。 　　现场人员积极参加演练，整个过程紧凑有序，体现出火灾救援的紧张感。 　　在南湾物业全体人员的共同努力下，消防演练活动取得圆满成功。 柴油机备用电源应急联动测试活动 　　为了确保小区公共设施设备供电正常运行，进一步提高员工的应急处理能力，给业主及住户营造一个安全、舒适的居住环境。根据物业服务中心的年度设备保养计划，各部门联合电梯维保单位、监控系统和门禁系统维保单位对小区柴油机备用电源进行应急联动测试活动。 测试前通过业主群和朋友圈告知业主测试的注意事项。 测试过程:各部门根据测试方案分工合作，明确各人需负责的测试项目，记录测试结果。 分别对电梯、公区应急照明、监控系统、各楼栋门禁系统、停车系统、消防系统(防火卷帘门、排送风机)、泵房等公用设施进行测试。 市电停电→启动应急电源→市电恢复测试显示切换正常 测试完毕，所有参加人员集中汇总测试结果，结果显示在市电停电时，启用柴油机备用电源可正常供电且不影响公共设施设备的正常运行。 　　通过各方的通力合作，保证了此次测试活动的顺利开展，切实增强了物业服务中心全体员工的应急意识，进一步提高员工对突发事件的应急处理能力，更好地为小区业主及住户的安全保驾护航。 ⑤开展电梯困人应急救援演练活动 　　为进一步增强员工的电梯安全防范意识，提高电梯困人应急处理能力。君悦南湾物业服务中心联合电梯维保单位开展了电梯困人应急演练。 此次演练分两部分进行。 Part1：电梯维保单位的工作人员对参与此次演练的人员进行了电梯安全知识讲解，现场通过讲解、提问的方式，让物业人员更进一步了解掌握电梯相关知识要点。 Part2：电梯困人救援的现场实操演练正式开始。 　　通过此次演练，有效强化了电梯安全管理，提高物业员工应对突发事件的处理能力及掌握事故发生后的救援技巧，同时检验了电梯应急救援预案的实战性和可行性。 电梯困人应急演练是一项常态化的活动，我们致力为广大业主和住户的乘梯安全保驾护航。 多彩的社区活动感恩母爱，花传祝福 　　君悦南湾物业服务中心在母亲节早上举行“感恩母爱，花传祝福”的送花💐活动。 物业的小伙伴们分别在南滨路大门和公寓大堂为美丽可爱的妈妈们送上花束。 看着业主朋友们脸上挂满笑容，整个小区充盈着温馨祥和的气氛。 　　活动得到了业主朋友们的支持和好评！你们的鼓励是我们不断进步的动力。 绿色环保白手套行动 　　为继续弘扬创文精神，不断提高物业员工的服务意识和环保意识，努力营造团结、活力、向上的团队文化氛围，君悦南湾物业服务中心开展“爱护家园，绿色环保白手套行动”。 活动方案 　　本次“白手套”行动的开展，旨在清理南湾小区绿化带内的垃圾，为业主营造整洁舒适的生活环境。 　　因绿化带的距离长，垃圾杂物较多，物业工作人员通过划分区域，分小组地毯式对绿化带内的垃圾进行集中清理。 　　感谢热心业主的参与和支持，您的鼓励是我们不断进步的动力! 　　通过开展本次“白手套”品质提升活动，让参与人员体会到：为市创文工作助力，只要人人行动，着眼细节，着手细微，环保行为就会逐渐养成环保习惯，久而久之便会形成环保素养，共同维护好我们的家园。 开展设备开放日活动 　　为了让广大业主进一步深入了解物业是如何在日常工作中对公共设施设备房进行维护保养，让业主真正地走进物业、认识物业、了解物业，君悦南湾物业服务中心举行“物业设备开放日”活动。 本次活动特别邀请业主参观物业各设备机房并为业主介绍其相关功能及作用。 参观过程: 业主公寓大堂集中后，由管家带队出发。 1.参观公寓负一层生活泵房 2.参观风机房 3.参观集水坑 4.参观防火卷闸帘 5.参观五幢负一层配电房 6.参观五幢负一层柴油机发电房 7.最后参观了监控中心，向业主介绍监控中心相关设备及功能作用，包括监控系统、消防系统、门禁系统、道闸系统。 　　物业工作人员在现场解答业主的询问并听取业主的建议。感谢热心业主的参与和支持，“物业设备房开放日”活动得以圆满完成，您的鼓励是我们不断进步的动力! 便民服务日活动 活动现场： 　　感谢广大业主朋友们对物业工作的支持与理解，让每一次活动都得以顺利开展。 “迎冬至，暖人心”活动 　　日复一日，年复一年，每一位物业人都坚守在自己的岗位上，或站岗巡逻，保障小区内安全，或打扫卫生，保护环境，或爬高蹲下，维修水电。大家用辛勤的双手装扮着业主们美丽的家园，用汗水书写着平凡的责任。 定期巡查工作设备维修秩序维护清洁工作绿化养护四害消杀 　　物业服务中心分别开展了年中与年底两次物业服务工作满意度问卷调查，我们希望通过这个途径，能更好的倾听到业主宝贵的意见和建议，能了解到业主对物业管理中各项服务的真实感受。 在此，物业全体员工再一次感谢业主朋友们这一年来对物业工作的支持与理解。您们的意见是我们努力改进的方向，您们的好评是我们坚持不懈的动力!