得理也饶人，给人台阶下

王存英

2011年冬，我在玉泉宫换鞋吧打工，一个客人洗完澡出来，鞋吧换好鞋子，准备去前台结账走人。翻遍衣兜就是找不到挂有号牌的钥匙，转而向我索要。我告诉她钥匙没给我，而且我们鞋吧也不收那个。客人因为找不到，情绪激动之下冲着我嚷到：就是给你了，我不给你钥匙，你能给我鞋吗？面对她那咄咄逼人的态度，我语气平和的对她说：我们鞋吧不收钥匙，只负责保管客人的鞋子。说完，我从吧台走出去帮她一块找寻，终于在客人放东西的凳子下边找到了钥匙。原来是她顺手放包上时，滑落到地上了。我拿起钥匙给放到桌子上，客人瞬间无语，尴尬的愣在那儿，我没说任何责备辩解的话语，默默的走回了吧台。