身边的榜样—西平中原村镇银行客户经理陈强：兢兢业业做本职 脚踏实地谋发展

综合管理部

　　何谓榜样？把平凡的事做到极致就是榜样；工作中能指引方向营造一股“精气神”，为打造西平人民最满意的银行而奋斗的人就是榜样；不甘平庸为实现自己的人生价值而默默付出心血和汗水，爱岗敬业的人就是榜样。于是，我开始在生活中寻找榜样，让我们一起走进西平中原村镇银行二郎支行客户经理陈强的工作中。

　　兢兢业业，他始终如一。陈强自2013年来到村镇银行，从综合柜员到客户经理一路走来，已八年有余，但是，他的激情从未磨灭。他从不计较个人得失，凭着一颗对事业炽热的心，以强烈的责任感，脚踏实地的敬业态度，挑战困难的勇气，在平凡的岗位上用真情和汗水在工作中培育出一串串硕果。

自2016年从事客户经理岗位以来，陈强累计发放贷款587笔，金额12842.9万元，清收及化解不良贷款5笔，金额112.5万元，现管户118户，贷款余额2060.68万元，无不良贷款。

　　搞好服务，他始终把客户放在第一位。作为一名客户经理，陈强深知优质服务是做好贷款工作的灵魂。在客户经理岗位上，他认真学习，充实自己，敢于直面应对各种各样的客户，想客户之所想，忧客户之所忧;分析客户属性，深挖客户需求，对客户进行分层管理，始终把客户放在第一位。用诚心换取客户的信任，用服务赢得客户的认可。

在得知客户王某因儿子突患白血病，家庭突遭噩耗，无法按时归还贷款后，陈强带头并呼吁支行同事为客户捐款，后期客户因儿子二次治疗，无法按时归还利息，陈强与客户沟通后，通过帮助客户销售自家养殖的鹅来筹集资金归还我行利息；

在朋友圈得知客户某华突患急症病故，陈强想到该业务属信用类业务，在回收时可能会遇到困难，所以第一时间到客户家慰问并出席葬礼，帮助客户家属处理丧葬事宜，获取客户家人的信任和好感。在接下来的一个月内，陈强经常到客户家串门，及时了解困难及情况，并予以援手。在不懈努力下，一个月后客户女儿自愿替其父亲归还我行5万元贷款，没有造成逾期，保证了我行资产不受损失。

　 团结同事，他始终相信凝聚的力量。团结诞生希望，凝聚产生力量。在平时的工作生活中，他注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。在营业网点听到最多的就是“强哥，这个业务怎么办?强哥，这个机器坏了怎么修呀?”支行遇到问题，总能第一个想到他。他认为同事之间互帮互助，团结一心才能使我们村镇银行的发展越来越好。

　 不忘初心，他始终保持共产党员先进性。身为一名共产党员，他的工作服上总是佩戴着党徽，这不仅是党员身份的标志，也是他收获客户信任的桥梁。无论在工作还是在生活中，他一直以一名合格党员的标准要求自己，在平凡的岗位上始终如一，扎实工作，尽自己的所能发挥党员的模范带头作用。他坚持不断学习党的路线、方针和政策。雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，成为客户经理以来，无论工作任务重、工作强度大，还是比较难缠的客户，他都能以饱满的工作热情较好的完成和化解各项工作和难题。得到了领导和员工的普遍好评。

没有轰轰烈烈的事迹，没有震撼人心的场面，但是陈强在平凡的岗位上用心做出了不平凡的业绩，这就是是我们身边的榜样，是我们应该学习的榜样，是我们在工作时看得见的标杆！