原创《欢聚时刻（25）》

胡杨格格

欢聚时刻（25） 10月、11月还是一直向前冲，这个12月忽然不想往前，也不需退后，也许停在旅途展望风景别是一番滋味在心头。浩浩茫茫的云天占据了我的心事，摘取了我的心志，不幻想努力，不奢望成功，不看进度目标，随心游荡；许是一片飘飘洒洒的落叶，带着我梦回大唐；许是一片轻轻柔柔的羽毛，带着我宋词元曲的舞蹈；许是盈盈绕绕的丝绸古道，带着我驰骋万里八荒；有多久不曾审视自己的河山，有多久不曾阅读自己的誓言，有多久不曾亲近祖先的土地。 有人天生贴着命运的足迹，每一步都踏着人生的鼓点，顺风顺水；有人命运多舛，劳碌如斯，郁郁不得辉煌的终点；有人一生惶惶奔波，挥汗如雨，顾不上自己，心里全是亲人和旁人的疾苦；晓不得用多大的奋进，才能达到职场的顶峰；不知道还有多远，才能走到幸福的门前；有人淡定如松，暗暗拼搏，即便是泰山压顶也是一副笑脸，让你只看见她的风轻云淡，从而忽视了她背后趟过的心酸。 就比如咱们的刘鸿梅，忽闪忽闪的大眼睛一定让你误以为她的单纯无边，一嗲一嗔的言语一定让你误以为她的30年不变；看起来是没有变化，细细品，慢慢尝，从里到外的智慧、愰愰半百的输赢、皓皓哲学的博弈、漫漫生命科学的进化、隐隐若现的生命流光溢彩都呈现在面前，总让我去探究：这得前世积累多大的福报今生活得如此令人钦羡，这得今生如何披荆斩棘、遏恶扬善才能下一世进阶菩萨命数。 梅子的父亲出生于山东单县，在宝鸡当兵，1965年以连长身份转业到石河子总场副业连当连长，母亲随军进疆享受双职工待遇。如果说没吃苦那是假的，清贫而快乐地长大是真的；荒漠中的营房、炊烟、沙枣树、残阳如血是真的，刻在骨子里的；某几天的午夜醒来，那些魂牵梦绕的芦苇群、水稻田、小麦穗。。。。。。一定在撕扯着安逸的灵魂；人就是这是这么奇怪，守着的不知轻重，远离的偏偏以梦为马，日日呼唤你的重逢。 不知道什么时候回归梦境，让现实的阳光与梦境的期盼合二为一。身在石河子的时候，崇拜父母口中夸念的山东故乡；身在济南的时候，更是思念石河子的伙伴和营房；这一辈子要停留在什么地方，才能安放青春和梦想，才能安抚躁动的乡愁，才能不再苦苦地奔寻、思念与牵挂，才能现实与梦境不再割裂与纠结，安安静静地享受当下的味蕾与美好，不再辜负铺天盖地的欢乐与暖阳。 我也是从华泰保险集团刘诗雅的报道惊叹咱们的梅子（附原文）。  2018年度“践行华泰价值观典范人物”          刘鸿梅“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”有的人在思考这句话，有的人在品味这句话，而有的人却早已在工作中践行这句话。在华泰财险山东分公司同事们的眼里，这句话在总经理助理刘鸿梅身上得到了很好的诠释。她常说：“做保险要用心，这才是最重要的。”一路走来，刘鸿梅默默践行着心底的信念，努力让华泰保险的品牌闪耀在齐鲁大地每寸沃土，绽放在城乡每个角落。              不服输的“女强人”提起刘鸿梅，用“女强人”三个字形容她，一点也不为过。       说她强，因为她有着永不服输、永不放弃的精神。       2016年，转型不久的山东分公司商险团队还处于“一穷二白”的状态：没有团队、没有业务基础、没有资源。商险团队只有8个人，大部分都是90后的的大学生。业务员就剩1个，产能还不到100万。就在这样的情况下，区域总经理提出集中资源主攻燃气业务。一支燃气团队率先成立了。“算上我，一共两个人。”想起初创期的困难，刘鸿梅笑了笑。    彼时，山东省提出调整优化能源结构，发展清洁能源，积极开展城镇和农村“煤改气”工程。各地燃气市场开发力度逐步加大，用户数量也在急剧增加。刘鸿梅形容那时处于“跑马圈地”的状态：面对不断增长的风险保障需求，她带着团队在2016年年底时签下30多家燃气项目公司，燃气渠道保费收入也从原来的几百万元发展到上千万元，增长率达到300%以上。团队在转型期得到了锻炼和成长，步入了一个良性发展的轨道。 然而，刘鸿梅很快发现，相比和燃气公司建立合作关系，更难的是如何实现华泰和燃气公司的“双赢”。  “3个月都没有产能，这可怎么办？”面对客户提出的困难，刘鸿梅迅速做出反应，多次与客户进行电话沟通，为解决燃气公司人员张口推销保险的畏难情绪，刘鸿梅派了一名同事到现场进行培训和协助销售。通过短短一周的努力，该燃气公司营业厅人员的销售能力得到了快速的提升。次月该燃气公司的保费便从0增长到20万，此后一直稳定在月均30-40万。“自从你们培训后，不光我们产能上去了，连员工的服务水平也提升了。”燃气公司的领导层对刘鸿梅及团队带来的培训及服务十分满意。 到了2017年，山东分公司的签约燃气项目公司已达40多家，分布在齐鲁大地各个城市。40多个客户，是抓大放小还是抓小放大？刘鸿梅却说：“一个都不能少。”尽管燃气团队只有3人，但他们通过创建微信业务群，及时落实各项工作部署、业务咨询、经验分享等工作，加强与客户交流、提高工作效率。群成员由客户经理、业务负责人、各部门负责人组成，同时还邀请营业厅的员工加入到群里。“客户在群里可以随时找到我们，每一项工作我们都有对接的人员。大家可以实时进行讨论交流，随时随地掌握现场业务发展动态，快速有效地帮助客户解决问题。”借助微信，刘鸿梅形容“自己的手可以伸得更远”，实现内部信息共享，做到岗位衔接、快速响应。此外，各级管理者能够随时随地掌握工作进度，增强各部门之间的联动和监督，密切与客户之间的联系，为支撑业务发展，提高人员素质提供了新途径。 日常业务交流仅是诸多困难的冰山一角。“最大的难题是，客户需要我们提供现场支持的时候，我们要第一时间出现。”由于项目公司比较分散，刘鸿梅形容自己每年大约有三分之一的工作日时间都在路上。培训不能耽误客户正常的工作时间，有时早晨5点她就拉着伙伴们出门，驱车两三个小时赶到营业厅。高铁到不了的地方，他们只能开着自己的车去，一年下来一辆新车甚至跑了五六万公里。中午常常因培训吃不上饭，晚上又忙着协助维修安检人员入户销售。他们并肩作战，完成了一个又一个的目标，每个城市都留下了他们努力的身影      岁月不居，天道酬勤。正是她的坚持，赢得了客户，赢得了市场，赢得了人心。山东分公司燃气渠道保费收入逐年迅速地增长，签约项目公司数量已达到45家。并在总部和区域的支持下，拓展了海外项目，并成功签约一笔保费500多万元的海外电厂项目。她带领着这支队伍经历着风雨、也收获着成功和荣誉。她用兢兢业业的职业精神，诠释了“百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先”的壮志豪情。            榜样“刘妈妈”“在业务上精心指导，在工作上超前引导，在生活上关心关怀。” 说这话的是山东分公司公用事业部经理孙砚菲。虽是一名90后，孙砚菲在刘鸿梅团队中却算“老人”了。6年前加入华泰大家庭的她如今已成长为燃气渠道的“主心骨”。       孙砚菲还记得，为了给青年员工铺就成长成才“快车道”，刘鸿梅一有机会就带着他们参与工作会议，和客户交流。不管再忙，每个月，刘鸿梅都会安排时间到重点项目公司拜访领导。每逢客户的生日和传统节日，她必定会第一时间送上祝福和问候。刘鸿梅常说，想让客户认可产品，先要认可她本人。在面对客户时，刘鸿梅从不夸大团队的能力，总是坚持真实地向客户讲解他们能提供的服务，聆听客户的需求，给客户提供最真诚的建议。刘鸿梅最常调侃的一句话就是：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋。”正是这种乐观的心态、不懈的精神使她带领的团队赢得了客户的业务，也赢得了客户的心。“从刘总身上，我们学会了如何真诚用心对待客户。”孙砚菲说。   核保经理付继晨还记得，入司第一天他便被刘鸿梅叫到了办公室。“我那时候还不会写工作邮件，觉得肯定要挨批评了。”谁知刘鸿梅不但没有批评他，反而手把手教他应该怎样写一封合格的工作邮件，从称呼到具体内容，“刘总非常仔细，连一个标点符号都很看重。”刘鸿梅的严格和认真感染了他，“作为核保人，我们要认真严谨去对待每一笔业务每一件事，这是我学到的第一课。”在刘鸿梅的影响下，团队成员逐渐养成了良好的工作习惯：每天上班第一件事便是写下当天的工作计划，到下班时再逐项比对哪些完成了，没有完成的原因是什么。每周团队还定期举行“周周学”活动，每次由一位成员给大家分享一些新知识。    刘鸿梅是团队里年纪最长的，大家都亲切地称她为“刘妈妈”。 刘鸿梅总是毫无保留地把自己的对保险的认识、经营团队的理念、客户经营的方法等成功经验传授给团队成员，帮助他们一步一步走向成熟。她常对团队成员说：“你们不超越我就是我的失败”。在团队里，刘鸿梅以身作则，带着这批年轻的团队，学专业、学技术、跑客户，风里雨里，陪伴着他们成长。从来没有一句消极的话语，永远带给团队自信、阳光和满满的正能量。    刘鸿梅说自己最朴素的心愿就是把这支年轻的团队带好，把公司的业绩做好。即将迈入2020年，刘鸿梅记下了一个个小目标：燃气业务要壮大、EA渠道的非车险要崛起、经纪重客要振兴、创新业务要开拓……山东的非车险业务需要拓宽发展的道路。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，经历过创业期和转型艰难期的刘鸿梅，面对已然到来的新的挑战和新的使命，充满了信心，也充满了斗志，她相信明天会更好！       所以2018年身为华泰保险集团总经理助理的刘鸿梅获得华泰保险集团个人最高奖、由集团董事长王梓木（敬一丹老公）亲自颁奖、2019年提升为副总经理是多么的荣耀！事业、家庭、生活都是如此光鲜亮丽，还有一帮翘首仰慕的同学、朋友，还有那个人前人后都夸赞老婆的刘拥军会长，这得多高的情商、多大的付出、多少的忍辱、多坚定的不懈才换来风和日丽的闪光。     也许我们猜忌的忍辱，梅子只是笑着享受；也许我们疑惑的付出，梅子只是默默倾尽全力；也许我们人仰马啸的冲锋，梅子只是平静地发力；也许我们觥筹交错的时候，只有梅子一杯接一杯替刘会长分忧，毫无怨言地照顾会长大人的起居；也许是我们不知道的很多很多地方，梅子都异于常人的奉献，所以迎来今天的甘甜若轻！     你要的事业辉煌、你期许的生活幸福、你向往的爱情双向奔赴、你握住的儿孙发达都在梅子的身上熠熠发光。没有遮掩，一边奋进，一边欣赏；没有刻意，一边策马，一边物我两忘；无需经验、哲学、事理的纠葛，就那么张开五感六觉的翅膀，享受当下的阴霾与阳光；不用好恶、美丑的判别，流经，悄悄地流经，生活本来就是一片阳光。     太多的谦虚与寡言，太多的沉默与承让；只有我如此大胆、狂言，不惧各种讨论与辩解；不论赢得或失去了什么，不论擅长或短板了什么，也不管什么不合时宜，那就是原汁原味，接受它，流经它，放下它，原本的性情、旷达、实诚、小富即安、土地情结、农耕思想。。。。。。足够让我们快活一辈子。你看青山绿水，我看长河落日，梅子紧握荣耀与幸福，让我们继续在五彩缤纷里咨意诗情画意。 2021年12月9日星期四胡杨格格原创 为辽大建校70年献礼 高光时刻 2018年荣获华泰保险集团最高个人奖，由董事长王梓木（敬一丹老公）亲自版奖。 快乐父子俩 父子同乐 夫唱妇随 夫义妇听 举案齐眉 郝演苏老师的左膀右臂 爱情如饴 为辽大点赞 为辽大加油！ 为生日祝福 友谊长青 岁月不老，幸福不散 来一张故乡的落日，愿岁月长虹！