河北省农村信用社新一代96369客服中心作为服务客户的“线上营业厅”，自2017年11月3日切换运营至今，始终秉持“客户至上，服务第一”的理念，不断做细管理、做优服务、做强连接。截至到目前，累计签约电话银行客户718万户，服务客户3199.58万人次，客户满意度99.58%，特别是在疫情形势严峻时期，客服中心充分发挥了“远程+线上”的服务优势，为我省9000万农信客户提供7×24小时不间断的远程银行业务办理和多渠道、零距离沟通服务。客服中心已成为客户与市、县行社之间互动交流的重要平台和促进全省农信社服务水平提升的重要渠道，更是落实省联社“小银行+大平台”战略的重要支撑。 <h1>1、客服中心职能</h1> <h1> 2、业务办理范围</h1> <h1>3、客服中心特点</h1>