天赐良苑“视觉紫昕”之十一月篇

席慧芳

　　初冬时节，落叶飘零，一场场风又与我们不期而遇，11月略带寒意的月份，黄叶飘洒的季节🍂🍂🍂，令人怀念的嫣红和碧绿在不经意中退去，留下满眼的斑斓，静静的彰显初冬的美🌴。在寒风中，走动着一个个熟悉的身影，他们就是物业人👮，他们一如既往有条不紊的工作着……

现将十一月份物业服务工作简报呈现于您，以便您能全面了解我的的工作内容，同时也希望家人们对物业服务工作提出合情合理的宝贵意见🤗

　　物业人美好的一天，从晨会开始，为提高工作效率，更好地解决日常工作中的实际问题，晨会也是提升和加强团队的凝聚力，并利用晨会对本周重点工作进行安排，通过任务分解，大家凝心聚力，相互配合，促进每日工作顺利完成。

密切配合·信息通畅无阻塞

物业客服是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，协调处理区域内的日常事务，对业主提出的合理需求和物业服及时沟通各种问题，通过电拨打通知暖气试水时间，出通知、发信息、解答住户疑惑，问题户进行记录，公开报修电话、保证供热服务管理平台全面畅通。

供暖前期，积极准备

物业公司领导十分高度重视供暖工作，从人员安排、水泵站设备安装锅炉调试、地面管道铺设、维修人员对进管井检查，管道活接、排气阀更换。11月初初，供暖系统首次进行打压试水，开始冷水试运行清洗管道。为保证打压试水试运行工作顺利进行（除过卫生间主管道）同时为后期正式供暖提供可靠数据，提前做好准备，对系统管网进行细致排查，准确判断，确保试水工作有序开展试，发现问题及时维修。

　　年年岁岁要供暖，岁岁年年供暖忙”，供暖是小区住户的头等大事，紫昕物业公司徐总、郭总、各部门职能经理，公司工程吴经理、紫昕花庭邹总及项目的每一位员工为了保证家家户户的温暖，始终奔走在一线，忙碌的身影总是随处可见，把小区当成自己的第二个家，早出晚归，放弃休假，加班加点，超负荷的工作量，有些员工身体不适，他们毫无怨言，仍然坚持工作，对楼内卫生间暖气管道检查、维修。由于公区主管道及阀门在户内，加上封包严重，还有些住户不在小区居住……无法按照工作计划推进供暖工作，给户内施工进度带来极大不便，我们的工作人员沟通、再沟通，协调、再协调，绞尽脑汁，寻求最有效的解决办法，竭尽全力去推进工程进度。

确保供热高标准

在供暖工作开始前，公司领导对今冬供暖重点工作进行安排，供热管道保暖，设备调试，做好应对并规避相关问题的发生。同时，要求各部门严格按照供热标准，规范操作流程，确保设备良好运转状态，达到供暖质量要求。

　　多层2单元住户提出锅炉原有排烟道烟道问题造成的困扰，按照工作计划对 锅炉房烟道改造。

　　11月8日下午，小区提前供暖进行热循环，晚上郭总、蒙经理亲自入户查看供暖管道末端情况，供热系统循环正常，供热温度达标。

　　　　 全力以赴，确保供暖质量

公司吴经理、公司各部门职能经理、紫昕花庭邹总项目于主管及工作人员，为住户排忧解难，在供暖初期排查小区暖气问题直到深夜才能回家，入户采取排气、放水、更换管件等方式，清洗暖气片，从一个阀门到另一个阀门，从一个管道井到另一个管道井，从一户业主家到另一户业主家，脚步不停，他们也顾不上喝口水，没有一个人喊苦喊累。同时对每一台供暖设备的运行状况和运行参数进行检查和调试，确保供暖质量达标。

　　暖气不热户，经多方排查，户内暖气片处堵塞严重，清理锈蚀杂物后供热效果正常。

给小区住户发放供暖小常识，了解供热初期症状及简单的问题处理事项。

　　由于小区公共区域供暖主管道及阀门在户内，物业对日常的维护和检查特别困难，住户私自改动暖气管道，用铝塑管连接暖气片现象较多，不但影响供热效果，也容易频繁发生跑、冒、滴、漏等问题甚至爆管，不但给个人、他人财产造成损失，还影响整个区域供热效果。

　　没有改造前的锅炉房阳光雨棚，下雨到处漏水，采光也不好，视觉感很差。

　　改造后锅炉房阳光雨棚，漏水问题解决了，采光好了，最主要的是感官上有了很大的变化。

　　有这么一群默默付出的人，无论是酷暑还是寒冬，都在无私的为业主的正常生活保驾护航，他们就是物业的工程师傅们！他们的工作除了日常的巡查、维修、设备设施的维护保养等，还有就是面对突发事件的抢修工作！无论何时何地发生了突发状况，工程师傅们都会带着工具第一时间奔赴现场。

　　物业服务公示牌内容完善，雨棚安装，信息完善、服务合同、三级服务标准内容公示、收费合法、透明化！

　　11月份的落叶渐渐多了起来，本月保洁的重点工作放在清扫落叶。当清晨的第一缕阳光铺洒在小区这片温馨的土地上时，总是物业服务人员第一个开始耕耘，我们用辛勤的双手，守护着业主们美丽的家园。我们用强烈的事业心、责任感，守护着小区的和谐与安宁。

　　保洁定期对屋面垃圾清扫，同时呼吁一下，为了小区住户有个良好的居住环境，请不要高空抛物。

　　立冬以来，气温逐渐转冷，树木陆续进入冬季休眠期，冬季修剪是绿化养护管理的一项重要内容，一方面可以均衡树势，调节水分、养分的供应，促进长势健壮、树形整齐美观，另一方面改善了树冠的通透性，减少病虫害的发生几率和冬季刮风下雪对树枝造成的危害，确保来年树木健康成长。

　　11月9日是全国消防安全宣传日，为了普及消防安全常识，认真落实消防安全管理，秩序部组织消防安全知识宣传活动，提高小区住户及员工消防意识。

　　最简单的重复，却是最辛苦的付出；最平凡的岗位，却有最重要的职责。秩序员们安静的默默付出，奔波忙碌，24小时坚持与守护，换取小区日复一日的顺畅与安全，这就是紫昕物业的最美秩序员。

　　 十二月份重点工作计划：

1、10号左右对供暖管道加药循环清洗，需要泄水维修住户核实登记，检查维修。

2、2022年上半年地面停车摇号分配，

1）12月6日至20日开始核对信息进行登记；

2）12月21日下午三点摇号车位分配；

　　好物业从业者就是来解决问题的，这是物业工作的意义，也是物业工作的内容。怕，问题依旧在那里，知难而上是解决问题的最好方法。小区的整洁有序，需要物业和住户的共同努力，小区物业的正常运行，需要每位住户履行自己的义务！

让我们携手共同营造一个和谐、舒适、美丽的幸福家园。