优秀领导应具备的六大要素

经典明胶-江建文

　　优秀的领导是一个单位的核心力量，他们凭借专业知识呈现社会的图像，捕捉并传达企业的神髓、韵味与感觉，只有从这些“社会图像”中的人物才能系统清晰地反映出公司的面貌，而企业终究是由员工个人和他们的故事组合而成的。优秀的领导者借鉴其它公司在企业转型的商业生存策略和领导力模式，从容应对商业和管理中的各种挑战，推动企业走向可持续的发展并获得成功。并且能够准确有效地掌握工作中的变化，为员工指明工作目标以及实现这种目标的具体路径和方法，避免盲目和无效的行动。

一、成熟员工能力模型

企业管理创造了公司文化和企业组织，只有伟大的组织才能塑造伟大的员工。而伟大的员工改善了企业的经营管理和员工的生活，同时也改变了公司的商业格局，奠定了公司的经济基础。

鸡叫了天会亮，鸡不叫天也会亮，天亮不亮不是鸡说了算，关键是谁醒了。

使命和愿景、利益、经销商三者的关系。

使命和愿景就是我们的日常工作和奋斗目标；利益就是公司利益和员工利益的关系；经销商能力就是承前启后、连接使命和愿景与利益的重要一环。

二、成熟员工应当具备的六大能力

1、强抗压能力

明胶刚刚行业的激烈竞争决定了企业主要管理者是一个压力很大的职业。管理者若不具备强大的抗压能力，是不可能在这一行坚持很久的，业绩上也必然会落后其它公司一大截。

2、一锤定音的能力

一锤定音的能力是指当公司出现重大问题或者陷入困境时，企业一把手能以一己之力或借助他人之力破局。

当公司主要工作陷入僵局时，有一锤定音能力的人，能够依靠自己的专业知和工作能力，依据丰富经验精准的找出破局的关键点，力挽狂澜。这一类人多为经验丰富、实力强劲的老员工。

3、持续作战能力

持续作战能力是抗压能力强、长时间保持有效的工作状态，有业绩或成果的输出，而非一味地埋头苦干却不见成效。有强烈的事业心、进取心和高度责任感上的员工大都具备这一能力。

4、后勤辅助能力

人事、财务、行政等部门都可以归纳至后勤保障部门，他们让冲锋在前方的一线员工无后顾之忧，不用担心后勤保障出现差错。

5、问题解决能力

负责外交谈判与商业斡旋的人员往往具有很强的问题解决能力，他们可以代表公司游刃有余地逐个解决对方抛出的问题，不会让斡旋工作陷入僵局。

6、业务层面的综合能力

综合能力也可以称为“备份”能力。具备这一能力的人员，不仅有强大的专业能力和丰富的经验，而且对公司的整套业务流程也十分熟悉，精通其中的每一个环节。当团队出现问题，管理者能够以这类人为范本、为导师，快速解决团队中出现的问题。

什么是管理者？管理者的定位其实特别简单：管理者就是通过别人来完成工作的人，这就叫管理者。

真正的管理者：不是那个冲在一线干活最多的的人，而是那个懂得计划、懂得组织、懂得协调、懂得指挥、懂得控制局面的人。

管理的奥妙是：同样的事、同样的资源，交给不同人运营，会有不同的结果。这才是管理的本质！

衡量一个管理者管理能力的高低：最重要的一点就是看你培养岀来一支什么样的队伍，你是否能带出一群认真负责的人，能够不断地自我进化、自觉学习的一个队伍。

公司管理团队要具备强大的市场竞争力，前提是成员具备强大的综合能力，并且彼此之间能够相互补充、相互成就。

管理者应当以成熟员工的能力模型为参考，有目标、有指向性地搭建团队或者培养团队。只有这样的团队，才能串联起公司各部门、各班组，使其形成一个真正的整体。

同时，协调好各部门工作中出现的各类矛盾、分歧甚至冲突，维护好员工之间的团结，有力地推动公司各项工作有效开展。

及时了解并合理公平地满足员工的需求，从而激励员工保持对工作的热情和信心。一定程度上，领导的精神面貌和工作状况直接影响到员工的凝聚力、感召力。

三、适度共情，激发工作中的情感共鸣点

领导的共情能力是一种准确理解员工需求、关心员工疾苦、体谅员工处境的能力。

领导具备优秀的共情能力，不仅能够凝聚人心，也能助益公司的发展。共情不是站在自身的角色、立场去审视和观察员工，而是尝试着站在员工的角色、立场去理解和体验员工的工作方法、思维方式和情感。

领导在与员工沟通时应使用开放式的对话机制，开放式的对话意味着最终的工作安排不是领导一个人的绝对意志，而是在充分尊重员工意愿、综合平衡各方面利弊关系的基础上公正合理地进行工作安排。

开放性的对话机制具有一种情感激发作用，如果员工合理的意见、建议能够顺利表达并得到尊重，便容易对尊重自己的人产生一种积极的情感体验。

如果这种尊重是领导给予的，就能有效改善领导与员工的疏离感。

四、提升团队执行力的几个方法

1、两个讲清

布置工作的时候要“讲清结果”和“讲清后果”。结果不讲清员工就没有干劲，后果不讲清员工就没后劲。

2、关注细节

领导粗枝大叶，员工就会稀里糊涂。所以，领导必须要关注细节，善于发现问题，及时处理问题。

3、马上行动

执行力的核心就是命令下达，立即行动，绝不拖延。

4、没有例外

执行标准，不讲例外。一次例外，失误便成为常态。要将偶尔的“例外”变成必须做到的“例行”。

5、一票否决

安全管理一票否决，执行力同样如此。要将每个人的执行力和工作能力记录在册，在晋级、加薪、评优等方面一票否决。

6、只讲结果

公司的所有工作全部看结果，用结果说话。无论资历多深、职务多高、能力多强、太度多好，结果不好就是不好。不讲任何理由、不讲客观原因，只讲事实和结果。

7、赏罚分明

对做出贡献者，该奖励不要心疼。对造成损失者，该处罚绝不手软。

8、危机管理

员工没有危机感，就会“躺在功劳薄上数钱”。员工只要躺下，企业就会倒下。所以，企业管理工作要有危机感，要有积极防范意识主动化解和控制风险。

9、江湖规矩

江湖规矩就是“人走茶凉，默契散场”。不要问，问就是不懂规矩。

五、率先垂范，形成榜样示范效应

领导是单位的主心骨和中坚力量，其能力素质、言谈举止都能起到表率作用。

优秀的领导往往能通过自身的性格禀赋、工作作风和人格力量来引导员工认同和遵从其行为规范、模式，从而影响单位工作开展的实际效果。凡是要求员工做到的事情，领导必须首先做到并且做好，形成榜样示范作用。

领导的这种榜样示范作用主要体现在两个方面：

一、面临与工作需求相冲突的处境时该如何选择或作为？

领导也有着普通人的基本价值需求、情感需求和利益需求，工作的责任意识、奉献意识和角色意识要求领导在这些需求与工作需要之间作出选择和平衡，从而为单位员工在遭遇类似问题或困境时提供相应的工作态度、立场和方法示范。

二、领导人的理想追求、道德品质、价值信念、能力素质等诸多因素所彰显出来的人格示范。

领导作为单位的中坚力量，要在实际的工作过程中通过明确示范来说明做好工作需要具备什么样的个人能力、素质和条件，营造一种努力工作、奋斗进取的良好工作氛围。

六、培养公司与员工风雨同舟命运与共的意识

命运共同体意识就是单位成员产生的荣辱相依、休戚与共、权责共担的总体意识。

命运共同体意识超越了个体利益的多样性，将每一位单位成员视为单位的有机组成部分，在此基础上考量单位的发展和个人进步。

显然，这不仅需要领导的精明能干，也需要单位员工的积极配合和支持。这种相互理解、相互支持的工作局面能否形成，关键在于领导与员工之间是否存在命运共同体意识。

命运共同体意识一旦确立，不但能加深成员之间的包容性，还能激发成员为了维系和壮大共同体而不懈努力奋斗的进取意志。

单位作为一种共同体形式，需要包括领导在内的每一位员工在价值、情感和利益等方面都能形成一种稳定且坚固的命运共同体意识。

这既是缓解领导给员工带来的心理压抑感的主要因素，也是领导和员工在共事过程中自觉体谅对方、信任对方的重要动力和依据。