信誉和信任的价值

中国智尊赛鸽

<p class="ql-block">《论语》颜渊第十二之第七:“子贡问政。子曰:足食,足兵,民信之矣。子贡曰:必不得已而去,于斯三者何先?曰:去兵。子贡曰:必不得已而去,于斯二者何先?曰:去食。自古皆有死,民无信不立。”</p> <p class="ql-block">“信”,在中国儒家学说中占有重要的位置,民不信不立,人无信不立。换一种说法是:人都会死去,而没有信的人活在世上有何意义呢,还是人吗。</p> <p class="ql-block">信誉。信誉是信息中的优良品种,反映该事物对人有更好的亲和力。信息很多,信誉则是不被自身所淹没的好信息。当然,这样的好信息的基础之一是真实,也是诚信。名著、名曲、名歌、名画是信誉,名人、名牌、名店、名品也是信誉。杜甫追求语不惊人死不休而成为诗圣;百年老店也是尽力维护好信誉的结果。普通的信息会被淹没,普通的人照样是容易被忽略,所以要追求创造出信誉来,要一鸣惊人。</p> <p class="ql-block">信任。有人说信任是为了简化人与人之间的合作关系;我们说信任是低成本地进行彼此交往活动的平台。信任,是我们不用多费口舌,是我们彼此配合默契,甚至可以是我们自己身体的延伸和我们自己身体的一部分。当我们得到领导的信任的时候,我们会更有机会发展自己。当别人信任我们的产品和服务的时候,我们推销的成本将会更加降低。</p> <p class="ql-block">信念。一种解释是对某人或某事信任、有信心或信赖的一种思想状态。我们的解释是:信念是人完善的社会性构建,是人针对着自己明确的人生目的、人生目标所展开的配套合理的身体和思想行为活动。信念的字面含义是每天对自己心里所讲的话;也是信息、信誉、信用、信任、信仰、信心整合。</p><p class="ql-block">如果说在过去的某个时代、某些人主要靠信息、信誉、信用、信任、信仰、信心中的一个单项可以获得成功的话,那么今天复杂的社会背景下,普通人更多靠信念才能获得成功。首先,信念的外部表现是:一个人向着某个特定目标的执着努力,有顽强的意志力,咬紧牙关战胜各种困难。其次,信念还能够使人在对目标的追求过程中,不是一味蛮干,而是能够审时度势,有时候甚至是迂回,是忍辱负重。如果说前者主要靠力量的激励的话,后者则是智慧的善用。</p> <p class="ql-block">简而言之,信念是一个人自我追求与环境、与社会、与自我的和谐统一,是人把事情做成功的真正规律。所以,信念才是人真正无信不立,无信不成的东西。</p>