万兴物业国宾府服务中心十一月工作月报

璟昌物业

天气逐渐有了凉意。送走了秋天的斑斓，迎来了冬天的纯净。浓情冬季，万兴物业始终在您身边，奉上最暖心的服务。现将万兴物业11月份服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，同时也敬请您对我们工作中存在的不足之处提出宝贵的意见与建议。 一、客服服务篇 二、工程维修篇 三、秩序服务篇 四、环境服务篇 五、社区活动篇 客服服务篇 前台接待：11月份前台接待业主开水开电：157次关水关电：29 次接待业主报修： 45 起，完成： 45 起。接待业主报事： 18 起，完成： 18 起。其他事务受理： 13 起，完成： 13 起。收房手续办理： 45 户。装修手续办理： 36 户。11月份巡查工作：空置房巡查：325 次。装修巡查： 1520 次。公共区域巡查： 1058 次。楼顶巡查： 38 次。 ——前台接待业主来访，真诚的为每一位业主服务，在工作细节中体现服务，微笑相迎，耐心解答。👩👩 ——装修现场巡查，及时和业主沟通施工时注意事项和装修禁止行为；业主报修问题，及时跟进维修。💁 ——公共区域巡查:连廊、水电井房、外立墙面、消防设施排查安全和卫生等问题，是我们必不可少的日常工作。📝📝 ——空置房巡查。 ——接到业主报事报修，力所能及帮助业主。 ——分享二期业主首次拿房产证的喜悦！ ——入户拜访业主，实时关注业主需求。 ——协助保洁部清理商业楼顶垃圾。 ——商业入户宣传消防安全知识。 ——协助失主找到钱包，将锦旗送至服务中心，表达了对物业服务团队的感谢！身为服务行业，为业主排忧解难是我们的工作职责，有了业主对我们的支持，我们会做的更好！ ——代收缴物业费。 🌼为您打造和谐美好的居家乐园！🏘 🌼我们一直在行动！♥️ 工程维修篇 楼栋电梯巡查:56次地库巡查检修: 30次消防泵房、生活泵房巡检: 30次公区域查应急灯、感应灯维修: 21处楼栋公区巡查: 492次 ——公共设施设备及相关部位的运行、维修保养和巡查。 ——更换消防栓箱玻璃。 ——安装非机动车充电桩。 ——增值服务、入户维修，接待业主报修及时处理，第一时间前往现场。 ——应急加班处理污水管道堵。 ——高空作业，大风刮开的百叶窗修补。 ——应对寒冷天气，有序开展管道保温工作。 ——商业公共管道疏通、窨井清掏。 秩序服务篇 车辆人员登记记录： 3524 次 大件物品放行： 34 次。 引导非机动车停放： 348 次。 治理违章停车查处： 59 起。 ——对园区进出人员，车辆进行询问，登记，检查。 ——车辆管控，对楼层，园区，商铺进行每日日常巡查，对车辆进行引导，按指定位置排放。🛵🛵 ——日常巡查，做好小区内各项安全防范工作，避免犯罪案件发生。👮👮 ——晨训时间。☀️ ——解决业主提出路口进车堵问题。 ——美化园区绿化护栏和井盖。 ——禁止园区车辆乱停乱放，固定U型护栏和石墩。 ——遇到大风天气，业主的车子我们来扶。😀 ——为了小区有个安祥平静的夜晚，秩序人员不定时的巡逻。🌃 环境服务篇 ——对园区内公共区域、楼内大厅、电梯、楼梯、园区主副道等进行日常清理。 ——清理绿化内杂物。 ——清理地库地面垃圾。 ——高高的入户大堂，玻璃门也能清理干净。😀 ——冲洗垃圾桶。 ——公司领导检查指导日常工作。💁 社区活动篇 ——国宾府便民服务日完美落幕👏👏🤗本次活动71户业主参与 🔪免费磨刀35把 😀免费刷车40辆 👍免费清洗地毯41个 ✌免费预约清洗空调滤网17户 👉参与人员:经理1人，管家3人，工程2人，秩序部2人，保洁2人。 远亲不如近邻，物业在您身边。愿我们百分的努力，换您十分的满意！♥️♥️ 关于收缴物业费的通知尊敬的业主： 您的物业服务费于2021年10月31日到期（国宾府一期），按时缴纳物业费是每位业主的义务，物业费是公共设施设备维护保养、维护公共区域环境卫生、安全防范、垃圾清运等日常管理工作的重要保证，是维持小区品质的重要保证。请您看到通知后，抽时间到国宾府物业服务中心缴纳物业服务费，也可通过专属楼宇管家代收代缴，交费后请您保管好相关票据。收费人员上班时间：早上8：00--17:30咨询电话：0558-8110318 谢谢观赏，祝您生活愉快! 国宾府万兴物业服务中心 2021年11月30日