<p> 为进一步方便广大旅客乘机出行，民航局建立具备更高安全性和便捷性的新型安检模式——易安检。而随着推出了全新的民航“易安检”服务，出行旅客因第一次接触到易安检服务，对此会有部分旅客所关心这项服务与我们平时所提及到的安检服务有什么区别？它的流程又有什么不同呢？就让我们跟着易安检专属引导员一起来了解下吧。</p> <p> 首先，顾名思义，就是让安检服务更加快捷，便捷，容易。站在旅客角度出发，简化了旅客安检流程的同时，也提高了旅客过检的体验，切实提升旅客出行顺畅度和满意度，也是民航局在民航服务质量标准建设年中对于旅客服务工作的重要举措。</p><p>流程服务：</p><p> 出行旅客需在航班出发前48小时内通过支付宝进入民航公安服务小程序易安检服务 小程序入口，在支付宝小程序进行线上预约，完成实名信息认证，需要注意的是：文明乘机，多次使用民航公安电子临时乘机证明刷码过检，将有助于预约成功。未预约成功和未加入“易安检”计划的旅客，按照原有安检方式通过安全检查。预约易安检服务成功的旅客，即可查看所预约机场的易安检通道情况详情，包括易安检对应专用通道、易安检服务时间、易安检专属安检方式及通道的特殊情况说明。在旅客到达待检区后，维序引导员通过所出示的申报成功凭证即可进行初验及通道引导，加盖易安检标志标识验章，进入“易安检”专用通道体验“易安检”专属服务，检查确认后进入隔离区候机。</p> <p> 作为全国第一批12家 “易安检” 试点机场之一，安全检查站对于易安检的专项服务工作一直在大力的宣传与推广中，并根据“易安检”服务的前期准备及筹备动员工作，制定了安检过程中所具体实施的岗位流程标准细则，指导各班组成员统筹贯彻落实有关工作。岗位每日安排有专人对符合易安检标准的过检旅客进行引导、讲解，通过设立的易安检维序专属引导员对旅客进行通道引导、信息认证及相关流程操作，及时确认“易安检”旅客信息，严格按照上级下发的“易安检”服务流程标准进行相关检查工作，并对每日出行航班的易安检旅客实际过检数据进行实时更新与统计，做好数据记录工作。</p><p> 同时，站队领导为确保全员覆盖，熟悉掌握“易安检”相关岗位流程工作细则，分批次安排员工多次参与“易安检”专项工作培训、采用线上线下相结合的综合考核模式及不定期对员工随机提问等方式，保证全体员工熟悉掌握“易安检”工作流程标准。在动态分配安检资源的同时，建立并运行与旅客风险等级相匹配的分级分类安检措施，从而更好的提升旅客的安全感与获得感。</p> <p>编辑人：张恩怀</p><p>审核人：崔磊</p>