<h1><b>目录</b><div><b><br></b></div><div><b>一、面签码操作指引</b></div><div><b><br></b></div><div><b>二、常见问题</b></div><div><b><br></b></div><div><b>三、如何通过面签码获得总行现金奖励！（合伙人）</b></div><div><b><br></b></div><div><b>四、优惠活动</b></div></h1> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">一、面签码操作指引</font></b></h1> 步骤一：营销人员登录工银e办公——专业服务——个人营销模块，新增“信用卡办卡”入口。 步骤二：营销人员进入“信用卡办卡”后，点击“营销码生成”，选择指定产品，修改促销计划号，生成营销码，可下载至本地。通过现场扫码、点对点发送等方式，邀请客户办卡。 小提示，我行常用促销计划号如下：<div>1、DFA：代发工资客群</div><div>2、TJH：客户推荐函方式</div><div>3、XFD：新增房贷客群</div><div>4、SYK：私银客群</div><div>5、914：普通客群</div> 步骤三：客户自行扫码（营销码）填写信息、提交申请。 步骤四：营销人员进入“办卡受理”模块，依据是否能够面见客户，分别进行“面签受理”和“非面签受理”。 <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ff8a00">模式一：面签受理</font></b></h1> 对于能够面见客户的申请，营销人员在办卡列表中，选择“面签受理”。 <font color="#333333"><b>1、核验客户身份：</b></font> （1）采集客户身份证件 （2）拍摄客户现场大头照 （3）拍摄/上传合影/客户资信证明 ④核验确认客户身份信息（点击下一步可跳过）<br> （4）核验确认客户身份信息 <font color="#333333"><b>2、核验客户申请信息，如核验不通过可选择“取消申请”作废此笔申请件。</b></font> <b>3、请客户本人抄录签字，营销人员确认是否本人营销、是否核实客户单位信息，提交申请。</b> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ff8a00">模式二：非面签受理</font></b></h1> 对于无法面见客户的申请，营销人员在办卡列表中，选择“非面签受理”，核验客户申请信息，确认是否本人营销、是否核实客户单位信息，提交申请。核验不通过选择“取消申请”。 <h1></h1><h3 style="text-align: center"><div style="text-align: left;"><b style="color: rgb(255, 138, 0);">模式三：对于营销人员审核队列中3天未处理的申请件，</b><b style="color: rgb(255, 138, 0);">系统自动转为普通线上申请导入审批系统。</b></div></h3> <div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">2022年面签码已优化实现以下功能</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308"><br></font></b></div><div> 1、营销人员业绩查询。通过“我的业绩”，查询全渠道、分渠道信用卡申请量、开户数、新客数。</div><div><br></div><div> 2、客户查询。查询客户编号、星级，是否为新客、活跃客户。</div><div><br></div><div> 3、申请进度查询。查询客户办卡进度，可查询状态为：申请已受理、审批通过、已开户。</div><div><br></div><div> 4、按产品生成营销二维码。</div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">二、常见问题</font></b></h1> <div> 1、营销人员在做面签时，如遇无法调用拍照功能，该如何处理？<br></div><div> 答：请营销人员确保工银e办公版本升级至4.3.3，清除缓存（具体路径：安卓手机-设置-应用管理-工银e办公-清除缓存；苹果手机重启；或直接进入工银e办公App-设置-通用-清理存储空间） 后重试。<br></div><div><br></div><div> 2、联网核查失败如何处理？<br> 答：苹果手机请升级系统至ios15以上。拍照环节请注意客户大头照尽量“顶天立地”（从头顶到下巴），苹果手机可考虑横拍，拍完照片后裁剪图片至人脸范围。<br></div><div><br></div><div> 3、受理环节如何修改客户信息？<br> 答：目前“面签码”在受理环节，暂不支持行内营销人员修改客户申请信息。如在客户信息核实页面点击“取消申请”则该笔申请作废，建议审慎操作。<br></div><div><br></div><div> 4、行内营销人员选择“面签受理”和“非面签受理”，有什么不同？<br> 答：客户扫描“面签码”申请进件后，营销人员可根据面对面情况与否，选择受理方式。如可亲见客户，选择“面签受理”，开卡后客户可通过线上方式自助启用，走线下审批策略。如未亲见客户，选择“非面签受理”，如实勾选“是否本人营销”、“是否核实申请人单位信息”，如两项均勾选是，走线下审批策略，但新客户仍需前往网点启用。如营销人员不做受理处理，三日后转为线上申请进件。</div> <h1><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">三、如何通过面签码获得总行现金奖励！</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">（合伙人）</font></b></div></h1> 1、注册合伙人。通过“中国工商银行信用卡”微信公众号——“热门”——“合伙人计划”，进入合伙人活动页面，点击活动海报，准确输入本人的<font color="#ed2308">工行返现卡号及9位统一认证号</font>，点击“生成专属二维码”，即可注册成为“工银信用卡合伙人”，通过面签码、纸质申请表、码上荐、码上赢、自助终端、全员营销平台、e服务营销均可通过合伙人统计业绩并获取返现奖励。 2、成功推荐新客户办卡，且被推荐客户在活动期间或活动后一个月内消费的，根据每位客户的卡片等级，给予不同金额奖励：<br><b>简约白金、金、普卡：30元/户<br>白金卡：100元/户<br>黑金卡：500元/户</b><br><div><b>对通过“面签码”办卡的推荐人给予“10元/户”叠加奖励</b></div> <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">四、优惠活动</font></b></h1> <a href="https://bank-activity.sqqmall.com/home?rq=OXALh5N6WGWdPvoPQ7EZyQ==" target="_blank" class="link"><i class="iconfont icon-iconfontlink"> </i>工银信用卡优惠活动合集</a>