韶关农行乳城支行“智迎客”工作经验分享

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<p class="ql-block">农业银行以掌银发展工程为载体,通过创新推出的“智迎客”平台,为客户提供了极大的便利。乳城支行工作人员坚信“智迎客”拉新促活是提升网点掌上银行动户的最直接手段,工作人员着力解决客户注册登录过程中遇到的问题,实现了线上注册成功率、占比率的大幅飞跃,持续优化改进了获客流程!</p> 乳城支行“智迎客”业绩展示 <p class="ql-block">截止本月11月15日,乳城支行本月掌银睡眠客户促活率为36.14%,在全行网点中排名第三;“智迎客”拉新促活率为28.65%,全行网点排名第七!“智迎客”平台为乳城支行打开了银行线上获客的新局面。</p> 乳城支行工作人员经验分享 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">1: 乳城支行工作人员严格落实上级行安排,全体员工开展线上学习,熟悉“智迎客”系统功能和操作流程,获取客户掌银开立及活跃情况,确保网点工作人员高效开展掌银拉新促活工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">2: 精准识别,助力掌银拉新促活。经过培训指导的营销人员,通过叫号机、超级柜台等渠道触客数据,实时感知到访客户,精准识别掌银开立以及活跃状态情况,把握商机及时开展针对性营销,实现掌银精准拉新、促活。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">3: 热情服务,贴心为客户解决问题!乳城支行工作人员为来行客户耐心解决掌银的操作问题,鼓励客户发掘掌银的丰富功能,为客户提供便利的同时为客户的可持续发展奠定基础!</span></p>

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