成立仪式 <p class="ql-block">11月14日上午，汉口客户服务中心10个供电服务站正式成立。</p> <p class="ql-block">武汉公司副总经理程开春出席成立仪式并为供电服务站揭牌。供电服务指挥中心主任王志杰、营销部副主任侯禹出席。汉口客户服务中心领导班子，各供电服务站负责人、部室相关人员参加活动。</p> 签到打卡 现场展示 揭牌瞬间 <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>二七供电服务站：</b>理念“最优”。二七供电服务站2017年成立智能营业厅，2021年踏上数字化转型道路。同时也是指标“最好”、服务“最佳”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>车站供电服务站：</b>营业户数“最多”。是转型后第一大服务站，台区数和户数分别为941台、128757户，名列中心第一，且售电均价619.49元/千千瓦时，号称“性价比最高”服务站。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>百步亭供电服务站：</b>与群众联系“最紧密”。被享誉全国的文明社区示范点——百步亭花园社区紧紧围绕，是首个与街道社区签订《共建共筑共治》协议的服务站，供电网格与市政网格全面融合，能快速响应居民诉求。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>塔子湖供电服务站：</b>新建楼盘“最多”。塔子湖供电服务站据统计拥有越秀星汇、武汉城建星河等新建楼盘60多个，未来居民居住密度大，发展空间广阔。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>古田供电服务站：</b>地理位置“最远”。管辖范围东起古田三路，西至舵落口，供电服务面积约30平方公里，距离中心约20公里，是中心地理位置最远的服务站。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>硚口供电服务站：</b>人员年龄“最大”、经验“最足”。外勤班组人员共6人，平均年龄51岁，是一支业务能力强、经验丰富、充满硬气的铁军队伍。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>崇仁供电服务站：</b>线损“最优”。电费、采集和线损工作均在中心处于领先水平，其中线损指标最优，一直位于中心第一名，创造过采集100%全接入，线损合格率96.33%的最佳成绩。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>江汉供电服务站：</b>管辖城区最“老”。一是城区历史悠久，比如百年花楼水塔街以及起源于1736年的码头文化。二是老城区中老年人居多，据统计江汉供电服务站老年人占比最大。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>常青供电服务站：</b>营业厅“最牛”。常青新能源服务厅是武汉市最新颖的营业大厅，有碳生活、碳能源、双碳理念宣传区、增值服务区、网上国网推广区共6个板块，集宣传、展示、销售、服务为一体，可按客户需求提供能源个性化定制服务。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬇️</p> <p class="ql-block"><b>北湖供电服务站：</b>汉口“最中心”。服务常青、唐家墩、北湖、万松四个行政街道共十万零七千户，被其它八大服务站紧紧围绕，虽网格服务交叠最密集，但因处“最中心”，送服务也“最迅速”。</p> 领导寄语 <p class="ql-block">公司副总经理程开春对供电服务站的建成启动表示祝贺，他充分认可了中心对公司决策部署的快速响应与强执行力，强调了供电服务站落成的现实背景和重大意义。</p> <p class="ql-block">他表示，这是汉口客服，也是武汉供电服务发展历程中的重要时刻，是适应地方经济发展需求的重大突破，为汉口地区乃至武汉市高质量发展再添强劲动力，具有里程碑意义。</p><p class="ql-block">祝愿中心在新的起点、新的征程上，能够做到<b style="color:rgb(255, 138, 0);">服务更优、团队更强、业绩更好</b>。</p> 供电服务新模式 <p class="ql-block">中心基于<b>“构思最早、推进最难、覆盖最全”</b>的特点，以提升优质服务水平为宗旨，以营配服务前端融合为抓手，打造高效协同的供电服务前端，构建“强前段、大后台”现代服务体系。</p> <p class="ql-block">成立了10个供电服务站，形成以客户经理为核心、专业人员为支撑的网格化工作团队，负责江岸、江汉、硚口三区共45个街道、399个社区、111.5万客户的优质供电服务。</p> 战略部署多举措 <p class="ql-block">中心主任李俊指出，供电服务站成立遵循了严格行政区划兼顾服务半径、管理户数与员工人数力求平均、员工就近安排、干部最小化异动、场所设备最大限度节约利旧等五个原则。</p> <p class="ql-block">针对下阶段正式运营工作，他要求全体员工一是提高大局意识，做好各方面的稳定工作。二是提高服务意识，守住安全服务这些底线。三是加快工作节奏，有担当的顺利交割过渡。四是全面统筹考虑，耐心细致的应对新问题。</p> 站点运营强发展 <p class="ql-block">网格化供电服务站的揭牌成立，是建成现代供电服务体系的重要基础，是“三集五大”后公司营配融合的里程碑事件。</p><p class="ql-block">网格化供电服务站的揭牌只是一个起点，为民服务没有终点，永远在路上！汉口铁军将在新征程上再立新功、再创佳绩！</p>