<p class="ql-block"> 为更好的满足群众多元化、多层次的现金服务需求，致力于改善人民币流通环境，解决客户零币兑换、残损币回收等细微问题，以提升服务质量和水平，泰隆银行溪口支行在行动。</p> <p class="ql-block">一、开通绿色窗口。对于零币兑换需求旺盛的客户，每次兑换工作量较大、耗时较长，为了在做好为客户办理零币兑换服务的同时，不影响其他客户业务的办理，做到不推诿客户，永远把“最重要的是让您满意”放在了心上，我行特别开设零币兑换绿色窗口，若客户无时间等候的也可进行封包业务解放客户时间。</p> <p class="ql-block">二、主动推广宣传。在网点门头的LED屏滚动播放宣传标语，在厅堂播放宣传视频，摆放宣传折页，引导客户到营业厅办理兑换业务，针对小额、残损、污损零币兑换中的相关疑问，也安排了专人进行讲解和说明。</p> <p class="ql-block">三、上门兑换。泰隆银行溪口支行组织员工走进溪口菜市场进行宣传和现场兑换，讲解残缺、污损人民币的兑换标准，并为有需要的人进行现场兑换。</p> <p class="ql-block"> 这系列活动受到了叔叔阿姨们的一致好评，对泰隆银行也有了更多的认识，同时也为我行建立了良好的口碑。</p>