【诚通安防｜王军宁】论：办公室的“家长理短”

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【作者】诚通安防：王军宁

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　　办公室是一个团体，是一个组织。人与人之间，就像是舌头与牙齿的关系，需要时相互发挥着作用力，发力不当还会相互伤害，小则疼痛难忍，大则流血不止。

其实这样结果的发生，很多时候跟管理无关，跟职位无关，跟岗位无关，是缺乏包容心，特别是个人的是非观不明确，一个人的是非观决定着他有什么样的境界，有什么样的作为。

　人各有所长，有人忍气吞声踯躅不敢言，有人不理不睬不闻不问，有人直言不讳一吐为快，有人自大妄为自以为是。最可怕的人是随心所欲不服从管理，被领导器重人迷失自我而口出狂言，不考虑别人是否能接受。

想要把事做完美，把人做优秀，这就需要始终把别人当做照亮自己的一面镜子，相处中，用别人对你自己言行做出的反应来修正自己，在包容中善言，在理解中工作，在支持中执行。

　　工作中，必须做到不分男女，不分年龄，不分能力，不分职位，更不要认为你是谁。三人行必有我师，学习别人的优点，纠正自己的缺点。做到敬人者人敬之，日常的言行举止只要能做到先尊重别人，你才能很好的融入到这个团体，你才能被他人尊重。

　　下面我从日常工作中总结出的几点文明用语和尊重他人的沟通方式，希望能借鉴学习，如下：

❶ 别人拿捏不准的问题请教或征求意见时

不要用藐视而肯定的语气说：肯定是这样的，这都不懂？

而要用谦卑的学习的语气说：应该是这样的，你觉得呢？

❷ 要求别人协助你完成某项工作时

不要用命令的口吻说：把这个工作赶几点给我做好，听见了吗？

而要用不好意思的口吻说：您有空吗？麻烦帮我把这个工作完成一下，急要呢，我怕来不及，谢谢！

❸ 当别人因个人能力没有完成工作而造成拖延时

不要用责骂的口吻说：你这样的工作都干不好，你还能干什么？

而要用鼓励的口吻说：没关系，以后对不熟悉的工作要及时请教，好好努力，你一定会进步的。

❹ 上级领导下达工作任务时

不要用命令的口吻说：把这个订单下给你，敢什么时候必须完成；

而要用商量的口吻说：这里有个订单客户要的急，和你商量一下，还得辛苦你赶一下进度呢。

以上为容易造成矛盾的几个典型沟通方式与大家共勉，不正确的希望指正交流。

　　下面一些工作中忌讳的不文明论是非的言行和原则与大家学习，希望有这方面陋习的同事今后要注意，如下：

❶ 忌讳的行为：

工作时间不闲谈、乱扔垃圾、随地吐痰、脏话连篇、集体场所吸烟、破坏公物、破坏环境、浪费水资源、浪费电资源、吃拿卡要等；

❷ 文明的行为：

见面微笑问声好，态度亲切有礼貌；

相识握手暖人心，目光从容显友善；

接打电话有礼貌，特殊场合不干扰；

随手捡拾废弃物，不乱书写不乱画；

用餐礼让要排队，不要拥挤不加塞；

文明用餐讲礼仪，合理需求当面提；

不偷不拿不霸占，言行举止守规则。

❸ 是非言论：

▪️某人说你把工作没干好；

▪️谁晋升了，你没动，有人使坏；

▪️有人到领导跟前告你了；

▪️对谁工作关心了，肯定有问题；

▪️公众场合谈论别人的隐私；

▪️背后议论他人的缺点；

▪️谁把工作做错了领导都没批评；

　其实很多时候只是牵扯某一个工作，随口一句话中提到了谁，往往会被别有用心的是非之人当成毁灭别人把柄，以是非的口吻从中传话，故意挑起她与他之间的矛盾。这种人其实是非常阴险的，也不利于团结，不利于企业发展。

　在一个企业或者一个团体，难免会有形形色色的人，比如：

有些人性格开朗口却无遮拦，

有些人性格内向却不善言辞；

有些人能力较强却高傲自大，

有些人能力不强却不思进取；

有些人一事无成却夸夸其谈，

有些人事事如意却不骄不躁；

　　作为一个人才匮乏的企业，我们尽力做到内部培养，只用他的优点，忽略他的缺点，对于影响到日常工作和企业发展的言行举止，我们要用包容心与其沟通，我敢肯定，只要通情达理，明辨是非的人都会用谈心的方式指出他的缺点，他一定会虚心接受并改正。

对于那些缺乏团队精神，背离企业文化，没有管理意识，随心所欲，毫无底线，对天王老子我最大的野蛮人种坚决而有力的打击并铲除。



诚通安防：王军宁

2021年11月1日