<p class="ql-block"> 三月如歌，万物齐吟。在日复一日的工作中，澜庭物业服务中心用细致入微的服务，让业主感受到了更舒服的居住环境。为了让业主更深入了解和监督我们的工作进展，现将三月份主要工作汇报如下。</p><p class="ql-block">目录：</p><p class="ql-block">一.客服部</p><p class="ql-block">二.工程部</p><p class="ql-block">三.保安部</p><p class="ql-block">四.保洁部</p><p class="ql-block">五.抗疫篇</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 客服部 <p class="ql-block"> 本月日常接待来电来访业主，记录业主报修、建议等。您的每一次来访、每一通电话，前台小姐姐都会热情地接待，并把您的诉求及时交给相关部门对接。</p><p class="ql-block"> 日常巡查过程中发现的问题第一时间联系相关部门进行整改。重要消息通知第一时间发布朋友圈，并在电梯里公示。定期巡查空关空置房，有问题及时记录并整改。</p> 工程部 <p class="ql-block"> 园区照明电路检修，娱乐设施安全检查，设施设备维护，工程师傅们兢兢业业，有问题及时整改，避免给业主的正常生活带来困扰。</p><p class="ql-block"> </p> 保安部 <p class="ql-block"> 执勤站岗、人员登记、车辆检查、保安小哥哥永远是园区的安全守护者。24小时园区不间断巡逻，防火、防盗、防破坏。在业主需要帮助的时候，总是积极主动帮忙，从无怨言，风雨无阻。</p><p class="ql-block"><br></p> 保洁部 <p class="ql-block"> 匆匆的来，匆匆的走。挥一挥手中的扫帚，不留下一丝污垢。一个舒适的生活环境离不开保洁人员的辛勤付出与维护。消毒、杀虫、灭鼠每一个安排都是为了小区的优美环境。从来不怕辛苦不嫌脏，默默无闻的工作着，把美丽留给了小区。</p> 抗疫篇 <p class="ql-block">疫情卷土重来，打乱了我们往日平淡的生活。这突如其来的战疫让所有物业人舍小家为大家。首先，我们保安配合社区开启了封控管理。管家们化身可爱的大白，每日配合医务人员进行核酸扫码登记。保洁员们也毫不松懈，每日两遍对园区公共区域进行消杀。</p><p class="ql-block">为了保障业主们的生活如常，所有在岗物业人为业主开启了跑腿服务，帮助业主买菜、送菜，充电费、水费、燃气费，帮助业主取东西……帮助业主做任何力所能及的事情。</p><p class="ql-block">抗击疫情是我们物业人的责任和使命，我们无畏奔赴在前线，只希望疫情早日散去，迎接春暖花开。</p> <p class="ql-block"> 澜庭物业全体成员将齐心协力，始终秉承着对业主负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，共创美丽和谐的园区。</p>