曲靖分行召开2021～2022年旺季营销工作启动会暨全行客户经理业务培训

周凯丽

为提前做好旺季营销准备，提升网点营销技能，在旺季营销劳动竞赛来临之际，曲靖分行于2021年10月30日召开曲靖分行2021～2022旺季营销工作启动会暨全行客户经理业务培训会。本次会议采取“现场+视频”的形式开展，个金部、个贷中心、人力资源、公司等部门主要负责人及各一级支行行长、个金分管副行长、个金主管、二级支行行长、网点营销副职、全行个人、对公、综合客户经理均参加了本次会议。 　　会上，市分行李永德行长作重要动员讲话，对曲靖分行前三季度的经营发展做了精准分析，肯定了成绩，全面分析了当前我行各个板块面临的严峻形势和挑战，强调核心指标与同业差距较大，市场竞争力有待提升，客户拓展能力要进一步增强，机制体制要进一步完善。同时，李永徳行长通报了全行客户经理前三季度的重要指标完成情况及信用卡、商户拓户情况，对全行客户经理队伍建设提出要求，要求全行压实发展责任，以高度的责任感，强烈的事业心，全力以赴的投身于旺季营销的工作中。随后，李永德行长对今年旺季营销工作提出工作要求，要求强化责任担当，举全行之力，围绕核心指标开展工作，确保从省行拿回10%的劳动竞赛绩效。 　　市分行曹正荣副行长对省行2021-2022年旺季营销活动方案及重点指标的考核评价、计价规则等进行了详细解读，并提出业务发展的关键是客户，要利用好省行的7大类营销活动资源，把客户资产做大，把客户面做广，尤其是把基保理的客户数量做大。最后，曹正荣副行呼吁各支行、网点、所有客户经理打起精神，按照省行的竞赛要求及市分行的相关要求，奋力前行，迎接旺季营销劳动竞赛的到来。 　　随后，人力资源部、公司部、个贷中心、个人金融业务部分别就各板块重点业务做讲解。 　　个金部王志辉经理从个人客户经理考核办法解读、旺季营销零售板块指标考核、个金风险提示及下一步工作打算四个方面进行了讲解，并提出：业务发展中优先是客户，其次是产品，最后是交易，全行一定要以客户为中心，做好客户的维护服务工作。 　　个贷中心李庆林经理就个贷下沉网点的场景建设工作及重点个贷产品做讲解。 　　公司部李多总经理就网点竞争力提升中的公司板块业务的重点工作作交流发言，在回顾了整个公司业务的发展情况后，就对公客户经理的工作职能、考核体系及具体指标进行了全面讲解，要求对公客户经理一定要扛起网点对公业务职业，确保网点对公业务持续稳定发展。 　　公司部沈凤升副经理就结现板块的重点工作及操作风险做重要提示。 　　人力资源部副经理尹博就近期新聘任的营销副职的工作职能、应酬待遇进行详细讲解。随后，人力资源部宁中杰总经理对营销副职的职能、考核体系做了补充说明，让网点更清晰的明白了营销副职的职能及考核体系，为接下来的工作指明方向。 　　通过本次培训，全行明确了旺季营销劳动竞赛的重要指标，营销要点，同时全行客户经理、营销副职对各自的工作职能，考核体系，营销方向也有了更清晰的认知，为即将开展的旺季营销劳动竞赛奠定了基础。