<p class="ql-block" style="text-align: center;">☀️标准化晨会☀️</p><p class="ql-block">🌄黎明的曙光揭去夜幕的轻纱，吐出灿烂的晨光，迎来了新的一天。今日晨会由理财经理刘经理主持，主要内容如下：</p><p class="ql-block">🎈1.整齐列队；</p><p class="ql-block">🎈2.服务礼仪演练；</p><p class="ql-block">🎈3.理财经理播报财经资讯；</p><p class="ql-block">🎈4.各岗位通报昨日业绩情况，并制订今日目标;</p><p class="ql-block">🎈5.通报昨日服务明星，由黄行长为明星颁奖；</p><p class="ql-block">🎈6.黄行做总结发言，希望大家在晨会中对目标制定要数字化，做到落地。并对明日活动进行安排部署。</p><p class="ql-block">🎈7.齐喊口号，为科技园支行加油！</p><p class="ql-block">🏆仔细看看周围的人，始终有那么一些人，坚定地在向前走着，他们变成闪闪发光的存在，总觉得他们就像是神似的存在这世界上，可是自己却不知道他们到底用了多少努力，才换来了这样的一个他们想要的人生。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">☀️岗位固化沟通☀️ </p><p class="ql-block">💕上午，黄老师和柜面经理进行沟通，首先强调柜面同事要加强岗位联动，积极开口进行一句话营销，将产品推介给理财经理。随后对近期柜面规范服务流程提出改进建议，给予客户更温馨的服务。同时也对相应转推荐工具进行补充。</p><p class="ql-block">💕最后黄老师与黄行对网点内训师进行沟通，便于后期内训师推动固化动作。</p><p class="ql-block">🌺柜面同事是客户最信任的人，做好相应服务的同时也要积极开口营销。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">☀️领导固化沟通☀️</p><p class="ql-block">💥下午，金智东博黄老师与朱行长对行内后期固化内容进行沟通，主要包含网点客户分层管理、过程管理机制。具体内容如下：</p><p class="ql-block">1⃣客户管理分层：对于客户分层管理，黄老师根据行内情况，分析要对中高端客户进行提升盘活，通过分层的方式会更直接有效的进行触达。</p><p class="ql-block">2️⃣过程管控机制：同时对后期持续化维护客户进行了探讨，黄老师建议后期要加强对行为指标进行管控，并结合晨夕会制度形成闭环。</p><p class="ql-block">📚我们要时刻保持最好的状态，不管面对几次挫折我们都要学会鼓起勇气重新出发，只要不放弃。生活不会让你所有的付出都被辜负。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">🎪晚课辅导演练🎪</p><p class="ql-block">✨营业结束后，黄老师组织大家开展今日晚课培训，主要内容如下：</p><p class="ql-block">📖标准化晨夕会：黄老师组织大家开展晨夕会模拟演练，并多次强调晨夕会要按照标准化进行，为后期固化打下基础。</p><p class="ql-block">🏖厅堂流程一体化：针对网点厅堂流程，黄老师从大堂工作人员的服务、站位、等候区开展微沙龙三个方面进行讲解，让每一位同事能够从厅堂的角度关注到每一位客户；柜面服务着重强化了柜面标准化服务和一句话营销两个方面增加客户信任度，同时客户经理要在轮班过程中要承担4号位工作，锻炼客户经理同事们的营销能力。</p><p class="ql-block">🏵电访演练：黄老师组织同事们相互进行情景模拟演练，并强调电访中要保持信心，建立良好的心态承受能力，同时要总结每一次电访的优点与不足点。</p><p class="ql-block">💞最后，大家对明日“爱心拍卖会”活动的流程进行梳理，并对明日客户邀约情况进行汇报。</p>