服务提升强基础 营销创效促发展——汉中分公司成功举办2021年加油站服务技能竞赛

TAZIR

<p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">  春种秋收,一丛金黄。</span></p> <p class="ql-block">  10月20日,汉中分公司在汉留天汉东路加油站举办年度加油站服务技能竞赛,此次竞赛以“服务提升强基础 营销创效促发展”为主题,务求夯实基础管理、强化客户体验、提升服务技能,以赛促学,着力打造一支专业、敬业、乐业的销售铁军,助推分公司攻坚扭亏提质、奋力追赶超越。</p> <p class="ql-block">  上午9时,来自八大区域十支参赛方阵整装待发,这是在先期进行的区域服务技能挑战赛上脱颖而出的铁军队伍,个性鲜明、斗志昂扬,其中不乏退伍军人、铿锵玫瑰和新进大学生员工。此刻,绵绵秋雨却也气势如虹,在雄壮的进行曲中,参赛队伍列队步入会场。</p> <p class="ql-block">  开幕式上,分公司经理李汉林致开幕词,他指出,当前,成品油市场产品同质化、竞争白热化、行业数字化、设备智能化等深刻影响行业发展,我们比任何时候都要坚定客户至上、市场导向的经营理念,都要坚定“智慧市场营销、服务创造价值”经营导向。要认真贯彻落实公司提质扭亏总目标,着眼服务管理与品牌建设一体化、油卡非润气营销一体化,锁定电子加油卡、移动支付、“十惠”活动等多载体。通过竞赛的开展,进一步检验队伍业务素养,强化员工主动服务意识,提振队伍创效争赢动能。勉励大家挑战自我、沉着应赛、真诚服务。随后,李汉林宣布服务技能竞赛正式开始!</p> <p class="ql-block">  本次竞赛以班组服务形式进行,每个班组3名参赛选手分别扮演加油站经理、值班经理、营业员的岗位角色,在30分钟内完成班前讲话、安全巡检、加油服务、开口营销等加油站等业务,最终以结合岗位操作、当班经营销售等指标加权核算分值。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  比赛现场,各参赛队伍生龙活虎、尽锐出战!</p><p class="ql-block"> “向前向前向前,我们的队伍像太阳……!”</p><p class="ql-block"> “报告裁判员,汉留区域巾帼女子队已准备完毕,是否开始,请指示!”</p><p class="ql-block"> “灭火器喷管无龟裂,压力在有效期内,压把操作灵活,检验期有效…”</p><p class="ql-block"> “欢迎光临,师傅请问加什么油?加满吗?办理中油电子IC卡,加油购物有优惠哦!”</p><p class="ql-block"> 从入场到开班、从前庭到便利店,赛场上处处都能听见参赛队员们洪亮的营销话术,个个精神抖擞,衣着整齐干净,“小红帽”“红口罩”也遮不住他们洋溢的热情。</p><p class="ql-block"> 前方高能,一大波现场活力照袭来……</p> <p class="ql-block">  经过一天的激烈角逐,汉留区域、宁强区域和勉县区域获得了团体一、二、三等奖,汉留区域罗维等9名参赛队员分获各岗位角色一、二、三等奖。分公司领导班子成员,业务运作中心经理先后上台为获奖选手颁奖并合影留念。</p> <p class="ql-block">  分公司副经理王维对大赛进行了点评。他在充分肯定参赛队伍较高竞技水平、良好职业素养、团结拼搏精神和精细赛事组织的同时,对标在营销政策融会贯通、巡检过程一丝不苟、油非互动相得益彰等薄弱环节作了强调和要求,号召大家:大干四季度,决胜攻坚战!</p> <p class="ql-block">  在热烈的掌声中,分公司党委书记侯云利做总结讲话。她希望全体干部员工以此次竞赛为契机,以获奖的选手为榜样,通过做优服务、做强现场、做精营销,不断强化营销业务素养,提升客户消费体验。要以岗位建功,助力分公司提质增效和高质量发展为己任,凝心聚力、开拓创新、奋斗拼搏,全力为打赢扭亏提质攻坚战、打造地区一流成品油销售企业而奋勇前行!</p><p class="ql-block"> 结尾有彩蛋彩蛋哦ヾ(❀╹◡╹)ノ~</p> <p class="ql-block">中国石油,为祖国加油!</p>

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